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1、管理技能 打造優(yōu)秀門(mén)店經(jīng)理 十二條黃金定律 走出常見(jiàn)誤區(qū)走出常見(jiàn)誤區(qū) 大小事事必躬親大小事事必躬親 拖延時(shí)間拖延時(shí)間 決策獨(dú)斷，失誤率高決策獨(dú)斷，失誤率高 偏見(jiàn)下屬偏見(jiàn)下屬 吝嗇、拒諫、不關(guān)心下屬吝嗇、拒諫、不關(guān)心下屬 頭銜壓人，濫用職權(quán)頭銜壓人，濫用職權(quán) 越權(quán)指揮越權(quán)指揮. 第一條第一條 有效確定目標(biāo)有效確定目標(biāo) 任何人都需要目標(biāo) 沒(méi)有目標(biāo)危險(xiǎn)“瞎忙”毛毛蟲(chóng)，長(zhǎng)壽，出租車(chē)現(xiàn)象，10000人調(diào)查3% 目標(biāo)產(chǎn)生期待 集中營(yíng)難民5% 目標(biāo)產(chǎn)生信念 朝拜，探險(xiǎn)隊(duì)，望梅止渴，查的為可游海 目標(biāo)挖掘潛能 10公里長(zhǎng)跑，射箭 目標(biāo)產(chǎn)生遠(yuǎn)見(jiàn) 砌墻 不設(shè)定目標(biāo)常見(jiàn)原因 不知重要 害怕失敗，被人恥笑 不知方法 2、對(duì)你的員工來(lái)講對(duì)你的員工來(lái)講 使他們知道該干什么使他們知道該干什么 緩解厭煩情緒緩解厭煩情緒 乏味的不記分比賽乏味的不記分比賽 增加對(duì)工作的喜歡增加對(duì)工作的喜歡 達(dá)到目標(biāo)后達(dá)到目標(biāo)后 贏得他人的認(rèn)可贏得他人的認(rèn)可 增強(qiáng)自信感、成功的自豪感、接受挑戰(zhàn)的意愿增強(qiáng)自信感、成功的自豪感、接受挑戰(zhàn)的意愿 有效制定目標(biāo)的指導(dǎo)方針有效制定目標(biāo)的指導(dǎo)方針 具體具體 教練教長(zhǎng)跑隊(duì)員，減肥教練教長(zhǎng)跑隊(duì)員，減肥 難度適中難度適中 “孫中山遺產(chǎn)會(huì)”“孫中山遺產(chǎn)會(huì)” 讓員工參與制定讓員工參與制定 反饋進(jìn)展情況反饋進(jìn)展情況 電子游戲記分電子游戲記分 避免只制定容易事情的目標(biāo)避免只制定容易事情的目標(biāo) 讓員工承諾實(shí)現(xiàn)讓員工承3、諾實(shí)現(xiàn) 第二條第二條 選才原則加技巧選才原則加技巧 惠普惠普： 人才人才+ +資本資本+ +知識(shí)知識(shí)= =財(cái)富財(cái)富 初步了解初步了解： 工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)家庭背景家庭背景學(xué)校教育學(xué)校教育人際相處人際相處 個(gè)人報(bào)復(fù)個(gè)人報(bào)復(fù) 注意這樣幾種人注意這樣幾種人 投機(jī)者投機(jī)者 獻(xiàn)媚者獻(xiàn)媚者 自命不凡者自命不凡者 四平八穩(wěn)者四平八穩(wěn)者 愛(ài)慕虛榮者愛(ài)慕虛榮者 選擇這樣的下屬選擇這樣的下屬 1、比你聰明的下屬、比你聰明的下屬 2、 忠誠(chéng)于公司的人忠誠(chéng)于公司的人 3、 自我節(jié)制好的人自我節(jié)制好的人 4、 有一定交際能力有一定交際能力 5、 實(shí)干者實(shí)干者 6、 努力也是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)努力也是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 第三條 使員工動(dòng)起來(lái) 常見(jiàn)方式常見(jiàn)方式 工資工資 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金 工作工作 支持支持 關(guān)懷關(guān)懷 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 強(qiáng)化強(qiáng)化 再給你幾個(gè)方法 讓讓3 3個(gè)人做個(gè)人做5 5個(gè)人的事個(gè)人的事 激發(fā)員工的興奮點(diǎn)激發(fā)員工的興奮點(diǎn) 可見(jiàn)的目標(biāo)可見(jiàn)的