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房地產集團營銷技巧培訓課程
房地產集團營銷技巧培訓課程.ppt
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培訓課件
上傳人:故事 編號:158670 2021-07-19 140頁 379KB

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1、用心構筑美好生活 2021/7/15 1 營銷技巧培訓 用心構筑美好生活 2021/7/15 2 第一節第一節 購買行為分析購買行為分析 一、如何認識購買行為一、如何認識購買行為 購買行為一般分為:消費需求、購買動機、購買行動、使用感受。 1、消費需求、消費需求 我要改善居住環境 我要投資理財 我要買新房子 我去看樓 2、購買動機、購買動機 我要選擇喜歡的 3、購買行動、購買行動 住進來挺好的 物業管理到位 4、使用感受、使用感受 用心構筑美好生活 2021/7/15 3 第一節第一節 購買行為分析購買行為分析 1 1、根據消費者性格分析劃分、根據消費者性格分析劃分 從一般的意義來分析,不同的2、人有不同的性格,不同的性格就有不同的消費習慣: (1 1)習慣型購買行為)習慣型購買行為 習慣型購買行為是由信任動機產生的。消費者對某種品牌或對某個企業產生良好的信任感, 忠于某一種或某幾種品牌,有固定的消費習慣和偏好,購買時心中有數,目標明確。 (2 2)理智型購買行為)理智型購買行為 理智型購買行為是理智型消費者發生的購買行為。他們在做出購買決策之前一般經過仔細比 較和考慮,胸有成竹,不容易被打動,不輕率做出決定,決定之后也不輕易反悔。 (3 3)經濟型購買行為)經濟型購買行為 特別重視價格,一心尋求價格核算的商品,并由此得到心理上的滿足。針對這種購買行為, 在促銷中要使之相信他所選中的商3、品是物美價廉的、最合算的,要稱贊他很內行,是很善于 選購的顧客。 用心構筑美好生活 2021/7/15 4 第一節第一節 購買行為分析購買行為分析 (4 4)沖動型購買行為)沖動型購買行為 沖動型消費者往往是由情緒引發的。年輕人居多,血氣方剛,容易受產品外觀、 廣告宣傳或相關人員的影響,決定輕率,易于動搖和反悔。這是在促銷過程中可以 大力爭取的對象。 (5 5)想象型購買行為)想象型購買行為 這樣的消費者往往有一定的藝術細胞,善于聯想。針對這種行為,可以在包裝設 計、產品的造型上下功夫,讓他產生美好的聯想,或在促銷活動中注入一些內涵。 (6 6)不定型購買行為)不定型購買行為 不定型消費者常常是那些沒有明確購買目的的消費者,他們易于接受新的事物, 消費習慣和消費心理正在形成之中,尚不穩定,缺乏主見,沒有固定的偏好。 對于這樣的顧客,首先要滿足他問、選、看的要求,即使這次他不購買,也不反 唇
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