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8590后客戶洞察基礎上的住宅產品創新與產品系類推廣.pdf

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推廣策劃

上傳人：故事編號：159579 2021-07-20 15頁 2.66MB

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1、廣州公司-最佳客戶研究與洞察獎參選材料 85、90后客戶洞察指導下的產品創新及產品系列推廣消費升級趨勢下，用產品創新應對大眾的多元化訴消費升級趨勢下，用產品創新應對大眾的多元化訴求求從從客戶研究與洞察出發，讓產品成為核心客戶研究與洞察出發，讓產品成為核心競爭力競爭力【新家觀新家觀2.02.0產品產品研究研究背景背景】隨著城市的向前發展與城市人消費方式的升級，人們對于生活方式多元化的訴求，開始超越對物質的追求。年輕一代對房子的需求已不僅僅局限于居住本身，而是更看重于其所倡導的一種生活方式。廣州萬科在這樣的洞察下于2017年率先提出“場景化”的設計概念，衍生了第一代新家觀產品。202、18年廣州萬科針對85/90后用戶進行研究，并著手研發新家觀2.0產品，從而形成完整的萬科住宅社區產品策略及體驗，在制定的研究方法基礎上進行了一系列調研來挖掘用戶需求和新趨勢。從專家角度獲得趨勢從專家角度獲得趨勢觀點和普遍用戶需求觀點和普遍用戶需求從用戶家訪和小區走查從用戶家訪和小區走查挖掘痛點和需求挖掘痛點和需求從主流家居社交渠道從主流家居社交渠道/ /二手資二手資料獲得趨勢和新興生活方式料獲得趨勢和新興生活方式從新樓盤走查了解競從新樓盤走查了解競品和現有設計情況品和現有設計情況 8專家訪談18用戶訪談100+ 好好住等用戶分析 15樓盤走查趨勢種子趨勢種子趨勢性需求主3、題趨勢性需求主題新興生活方式新興生活方式精準用戶畫像精準用戶畫像趨勢種子分析 70+趨勢種子，11類趨勢性需求主題回歸自然租房，也要美美的住健與美正能量社區慢生活早餐輕食化及時享樂體驗升級獨樂主義斷舍離剁手黨靈活與適應型設計移動生活創業潮隨時隨地辦公隨時隨地會議無時無刻連網云關懷二胎時代在一起童心父母互動式公共景觀設施空間交互興趣社交拍照分享二胎時代生活方式專業化便捷高效高效清潔高效收納人工智能助手無人零售物聯網生物識別線下數據云計算智能家居智能安防智能健身智能家居設計共享辦公遠程協同社區化辦公共享社區社區共享 O2O 心理專屬工作空間重視自我形象心理私密感準備顏值的功夫減少燈光的顏值要求停留更久的地方要更美經濟實用年輕化健身方式小家庭互動輕松和隨意的小家家的情感互動我的

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