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地產項目開放日、開盤流程及細則.doc

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上傳人：故事編號：163015 2021-07-25 17頁 180KB

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1、開放日、開盤流程及細則營銷部營銷部（一）開放日參觀流程及細則（一）開放日參觀流程及細則一、時段：一、時段： 5 月 1 日5 月 4 日 10：0017：00 二、目的：二、目的：秩序服務氣氛單純三、方式：三、方式：受控參觀進入控制限時參觀流線引導定崗服務四、流程框架：四、流程框架：內部內部序號序號崗位設置崗位設置人數人數崗位職責崗位職責 1 模型講解 2 人全天講解沙盤 2 樣板間 2 人介紹戶型優(yōu)缺點、交付標準 3 控臺 8 人接受咨詢、電話接聽 4 圓桌 3 人接受咨詢 5 保安 2 人維護現場秩序 6 保潔 4 人大廳 2 人清潔，樣2、板間 2 人清潔 7 辦公室 3 人應急 1 人，兒童區(qū) 1 人陪同小朋友，水吧 1 人負責供應飲料等 8 維修電工 1 人負責場內電器正常運轉 9 攝像攝影 2 人負責攝像等工作 10 彈鋼琴 1 人現場音樂外部外部序號序號崗位設置崗位設置人數人數崗位職責崗位職責 1 保安 3 人門口保安：人多勸阻、維持秩序廣場保安：引導停車、通知金鷹處保安停車情況金鷹處保安：隨時與廣場處保安聯系停車情況 2 廣場服務員 2 人清潔、服務 3 禮儀小姐 1 人迎賓 4 廣告公司 2 人展示維護 5 警察 2 人場外維護 6 機動 2 人遇雨時為客人撐傘，無雨時在廣場候命，3、疏導人流五、人員分組：五、人員分組：組別組別部門部門負責人負責人營銷組營銷部季斌配合組財務部、工程部、設計部、物業(yè)部、辦公室等鐘國偉六、崗位細化六、崗位細化組組別別位位置置編編號號崗崗位位姓姓名名職職責責服服裝裝主要用品主要用品到崗時間到崗時間備備注注營銷營銷組（負責人：季斌）組（負責人：季斌）模型臺 1、 2 營銷胡瓊萬瑨講解模型制服胸牌教鞭 2、揚聲器 2 每日 9：00 樣板間 3、 4 鄺健安、曹駿介紹戶型特點、交付標準制服胸牌對講機 2 每日 9：00 控臺 5、 6 季斌梅昭接受咨詢、電話接聽制服胸牌銷講資料、電話接聽表、臺卡、計算器每日 9：00 銷售咨詢、按揭咨詢的臺卡 7 王玲接受按揭咨詢制服胸牌銷講資料、臺卡

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