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房地產銷售案場經理管理方法工作職責及個人管理方式培訓課件.ppt

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培訓課件

上傳人：故事編號：163068 2021-07-25 23頁 4.64MB

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1、銷售案場經理管理方法工作職責及個人管理方式銷售部案場管理銷售案場管理銷售案場管理形象管理形象管理人員管理人員管理銷售管理銷售管理樓盤信息管理樓盤信息管理協調管理協調管理銷售部案場管理銷售案場管理銷售案場管理形象管理形象管理人員管理人員管理銷售管理銷售管理樓盤信息管理樓盤信息管理協調管理協調管理形象管理樓盤形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒；樓盤形象可從靜態、動態兩部分進行管理靜態：樓盤現場的環境及各項物品應保持整齊、清潔、有序，給人以舒適的感覺；并保持宣傳物料的完整靜態：樓盤現場的環境還應保持外部廣場的干凈整潔，實景樣板間及景觀示范區、維護2、良好地停車秩序等方面。形象管理動態：著裝是置業顧問對外展示的第一步，所以著裝必須要整潔、大方、統一以及符合項目氣質。代理公司的項目在著裝的統一、整潔上做的較好，而大方、符合項目氣質上優于代理公司。動態：樓盤銷售人員的舉止言行應保持熱情、禮貌，尊敬客戶，給客戶以賓至如歸的感覺銷售部案場管理銷售案場管理銷售案場管理形象管理形象管理人員管理人員管理銷售管理銷售管理樓盤信息管理樓盤信息管理協調管理協調管理人員管理置業顧問是完成銷售的執行人，通過對銷售人員的了解，培養及挖掘他們的潛在能力，樹立并增強隊伍的團隊精神 3、了解下屬的不同個性，注意發揮他們的3、優勢，將下屬的工作狀態調整到最佳。 2、堅持原則，敢于管理，樹立良好的人際關系，增強團隊作戰精神，化解矛盾。 1、貫徹公司五星級案場管理制度即考勤、考查制度，決不放任自流，督促下屬遵守公司的各項規章制度。 4、根據人員存在的問題，有針對性地進行人員素質培訓，整頓銷售隊伍，樹立正氣。銷售部案場管理借鑒銷售案場管理銷售案場管理形象管理形象管理人員管理人員管理銷售管理銷售管理樓盤信息管理樓盤信息管理協調管理協調管理銷售管理 1、現場接待 2、客戶的管理與跟蹤 3、銷售過程 4、專業知識培訓銷售管理的好壞，直接關系到銷售的結果，銷售經理應根據公司及樓盤的情況及特點，制定切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。現場接待現場接待新客戶的接待（電話客戶、來訪客戶）問題客戶的處理老客戶的接待嚴格管理，堅持原則，調動團隊的積極性處理客戶歸屬問題的糾紛

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