午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、業(yè)主投訴、沖突與危機化解業(yè)主投訴、沖突與危機化解 培培 訓(xùn)訓(xùn) 師：師： 答疑信箱：答疑信箱： 答疑電話答疑電話: Owners Complaints Conflits and Crisis Management 2 引例引例1：業(yè)主問題層出不窮：業(yè)主問題層出不窮 降價引發(fā)退房、不收房降價引發(fā)退房、不收房 “要錢有閑”的業(yè)主遇到一個頭疼一堆“要錢有閑”的業(yè)主遇到一個頭疼一堆 動輒投訴，什么都是地產(chǎn)商或物業(yè)公司的事情！動輒投訴，什么都是地產(chǎn)商或物業(yè)公司的事情！ 動輒媒體報道，媒體正愁沒有新聞動輒媒體報道，媒體正愁沒有新聞 以各種理由拖欠物業(yè)費以各種理由拖欠物業(yè)費 遇到權(quán)貴業(yè)主或“有路子”的業(yè)主很難2、處理遇到權(quán)貴業(yè)主或“有路子”的業(yè)主很難處理 業(yè)主本身的維權(quán)意識和專業(yè)程度都在上升業(yè)主本身的維權(quán)意識和專業(yè)程度都在上升 輿論和法律導(dǎo)向比較偏袒業(yè)主這些“弱勢群體”輿論和法律導(dǎo)向比較偏袒業(yè)主這些“弱勢群體” 3 引例引例2：行業(yè)和企業(yè)的投訴：行業(yè)和企業(yè)的投訴 次貸危機樓價波動導(dǎo)致地產(chǎn)商丟失最大的談判籌碼次貸危機樓價波動導(dǎo)致地產(chǎn)商丟失最大的談判籌碼 “最牛釘子戶”越來越多，業(yè)主維權(quán)信心日益增加“最牛釘子戶”越來越多，業(yè)主維權(quán)信心日益增加 輿論導(dǎo)向帶來了越演越烈的投訴輿論導(dǎo)向帶來了越演越烈的投訴 領(lǐng)頭羊萬科遭遇投訴門、十元門事件，房價俯臥撐領(lǐng)頭羊萬科遭遇投訴門、十元門事件，房價俯臥撐 事件等，使樓市形3、象大大下降事件等，使樓市形象大大下降 結(jié)論：中國房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進入了“陌生人敵意階段”結(jié)論：中國房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進入了“陌生人敵意階段” 1 1 業(yè)主投訴分析業(yè)主投訴分析 5 1.1 對業(yè)主投訴的認知對業(yè)主投訴的認知 萬科在投訴中完美萬科在投訴中完美 潘石屹潘石屹SOHO批判批判 建筑是遺憾的藝術(shù)建筑是遺憾的藝術(shù) 6 1.2 業(yè)主投訴來源和觸發(fā)條件業(yè)主投訴來源和觸發(fā)條件 客觀軟硬件瑕疵：服務(wù)瑕疵或硬件問題客觀軟硬件瑕疵：服務(wù)瑕疵或硬件問題 主觀經(jīng)濟惡意：拒繳物業(yè)費或借故不想收房主觀經(jīng)濟惡意：拒繳物業(yè)費或借故不想收房 第三方教唆調(diào)撥第三方教唆調(diào)撥 非責(zé)任管轄范圍（業(yè)主之間的爭端或與第三方的爭端）非責(zé)任管轄范圍（業(yè)主之間的爭端或與第三方的爭端） 例：業(yè)主與客戶爭執(zhí)后要求物業(yè)保安趕人走例：業(yè)主與客戶爭執(zhí)后要求物業(yè)保安趕人走 遇到第三方狀況時我方一定首先要兩個認清是否是我方遇到第三方狀況時我方一定首