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房地產公司績效管理手冊.pdf

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管理手冊

上傳人：故事編號：165106 2021-07-29 10頁 174.65KB

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1、-1- 績效管理手冊績效管理手冊 (編號：HFGF-JX-01版本：1.0) 日期：2015 年 10 月 -2- 績效管理手冊績效管理手冊 1.目的.3 2.適用范圍.3 3.術語和定義.3 3.1.平衡計分卡（BSC）.3 3.2.關鍵績效指標（KPI）.3 3.3.績效管理原則.3 4.職責.3 4.1.華發股份董事局.3 4.2.戰略與運營管理部.4 4.3.財務部.4 4.4.人力資源部.4 4.5.股份公司總部其他相關部門. 4 4.6.下屬公司負責人.4 5.關鍵業務流程.4 5.1.績效考核 KPI 指標庫的建立與維護.4 5.2.下屬公司績效考核內容.5 5.3.績效考核周期2、.8 5.4.績效考核流程.8 5.5.績效考核打分、結果及應用. 9 5.6.績效考核面談及申訴.9 6.本手冊制定后由華發股份總部戰略與運營管理部負責解釋。.9 7.支持性文件與記錄.9 -3- 1.1.目的目的為有效提升華發股份下屬城市公司、職能公司的經營管理水平，促進股份公司與下屬城市公司、職能公司業務的健康持續發展，客觀評價城市公司、職能公司的工作業績，提高開發運營效率，特制定本手冊。 2.2.適用范圍適用范圍本手冊適用于華發股份對下屬城市公司（房地產開發公司，含美國公司）和職能公司（包括但不限于營銷公司、設計公司、文傳公司、代理公司、園林公司、華發景龍公司、會所、商業經營3、管理公司（含其下設華發新天地、華商百貨和華發商都三個公司）等）的績效管理工作。下屬城市公司、職能公司以下簡稱為“下屬公司” 。 3.3.術語術語和定義和定義 3.1.3.1.平衡計分卡（平衡計分卡（BSCBSC）即 Balanced Score Card，是基于財務、客戶與市場、內部運營、學習與成長四個維度內在的因果關系，形成四個維度的結構化的 KPI 指標組合。 3.2.3.2.關鍵績效指標（關鍵績效指標（KPIKPI）即 Key Performance Index，是衡量工作績效表現中最能有效影響企業價值創造的關鍵驅動因素的具體量化指標。 3.3.3.3.績效管理原則績效管理原則 3.3.1. 導向原則：相關目標任務設置以及計劃制訂，均以公司戰略目標、總體目標為導向；以整體要求、關鍵節點為導向；以創新突破、追求卓越為導向。 3.3.2. 公開原則：考核過程公開化、制度化。

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