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房地產銷售培訓課件
房地產銷售培訓課件.pdf
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培訓課件
上傳人:故事 編號:167820 2021-08-03 27頁 487.07KB

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1、1 房地產銷售培訓全集(終極) 第一章房地產基礎知識培訓 一、房地產的概念 二、房地產的特征 三、房地產的類型 四、房地產專業名詞 五、房地產面積的測算 第二章房地產市場調研 一、房地產市場調研的含義 二、房地產市場調研的重要性 三、市場調研的內容 四、市場調研的方法 第三章銷售人員的禮儀和形象 一、儀表和裝束 二、名片遞接方式 三、微笑的魔力 四、語言的使用 五、禮貌與規矩 第四章電話禮儀及技巧 一、接聽電話規范要求 二、電話跟蹤技巧 第五章房地產銷售的業務流程與策略 一、尋找客戶 二、現場接待客戶 三、談判 四、客戶追蹤 五、簽約 六、售后服務 第六章 房地產銷售技巧 一、分析客戶類型及對2、策; 二、逼定的技巧; 三、說服客戶的技巧; 四、如何塑造成功的銷售員; 五、如何處理客戶異議; 六、房地產銷售常見問題及解決方法。 第七章 個人素質和能力培養 一、心理素質的培養; 二、行為素質的培養(A 敬業精神、B 職業道德) ; 三、專業知識的自我提升; 四、身體素質; 五、銷售能力:1、創造能力;2、判斷及察言觀色能力;3、自我驅動能力;4、人際溝通的能力;5、從業 技術能力;6、說服顧客的能力。 第八章 員工守則及職責 2 第一章房地產基礎知識培訓 一、房地產的概念 房地產的含義:房地產具體是指土地、建筑物及其地上的附著物,包括物質實體和依托于物質實體上的權 益。又稱不動產,是房產3、和地產的總稱,兩者具有整體性和不可分割性。包括: a)土地b)建筑物及地上附著物c)房地產物權 注:房地產物權除所有權外,還有所有權衍生的租賃權、抵押權、土地使用權、地役權、典當權等。 房地產業與建筑業區別:房地產業是指從事房地產開發、經營、管理及維修、裝飾、服務等多種經濟活動 的具有高附加值的綜合性產業,它與建筑業既有聯系,又有區別。建筑業從事勘察、設計、施工、安裝、維 修等生產過程,它的生產結果是建筑物或構筑物。房地產業是發包方,建筑業是承包方,房地產業歸屬為生 產和消費提供多種服務的第三產業,建筑業歸屬對初級產品進行再加工的部門,第二產業。 房產、地產兩者間的關系及差異 房產指各種明確了權屬關系的房屋以及與之相連的構筑物或建筑物;地產是指明確了土地所有權的土 地,既包括住宅或非住宅附著物的土地(以及各地段) ,又包括已開發和待開發土地。我國的地產是指有限 期的土地使用權。房產與地產之
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