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魅力之城住宅老業主維系活動方案.pdf

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活動策劃

上傳人：故事編號：168133 2021-08-03 4頁 7.83KB

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1、魅力之城項目老業主維系方案一、活動目的：通過活動，將項目信息滲透至老業主中，形成口碑傳播，帶動老帶新。通過活動，維系意向客戶，淡化客戶對項目抗性，配合活動及促銷，逼定猶豫不決的客戶項目每月客戶來訪基數大，轉認購率較低；通過活動，吸引客戶再次上訪，為銷售線輸送更多客戶。二、活動對象及人群心理特點： a)業主（含項目認購客戶）- 傳教士心理特點：業主，物業體驗者，品牌忠誠粉絲。針對這部分客戶項目將項目信息滲透老業主中，通過口碑傳播，讓業主作為項目忠誠傳教士。 b)項目意向客戶 - 重點保護對象心理特點：項目意向客戶，認可項目價值點，但各種外界誘因下，導致客戶猶豫難以下定2、，針對此類客戶，項目制定“銳利”道具，達到客戶逼定效果。 c)來訪未成交客戶 - 目標客戶種子心理特點：來訪未成交客戶，對項目存在一定抗性。針對此部分客戶，通過各類活動，吸引客戶再次上訪，培養客戶項目歸屬感，建立對項目情感依賴。三、業主維系活動策略 1、感情維系 1）、業主生日祝福微信短信生日祝福：每月統計各老社區業主生日，當月生日業主姓名，生日日期，在業主生日當天發祝福短信；策劃部擬定祝福短信，于每月1 日向當月生日業主群發祝福短信、微信。項目業主生日會：每月統計項目業主生日，當月生日業主姓名，選定每月第一周周末，邀請本月生日的業主及家屬，舉辦業主集體生日會。千里送祝福3、，禮輕情意重：針對省外城市及地州市客戶項目業主，聯系固定花店與蛋糕店，每逢業主生日當天，委托花店及蛋糕店贈送價值200 元以內的鮮花和蛋糕，并由直接負責的銷售人員發送生日祝福短信、微信或者直接電話祝福。 2）、定期報紙聯合物業，長沙在售項目，制定社區文化報，針對社區在售項目進行派發，釋放各社區項目信息周末活動及同享會政策。 4）、建立項目微信群，利好消息維系月度熱銷信息、工程進度信息（內部配套、地面鋪裝等）、片區利好消息、天氣預報溫馨提示、節日祝福等內容向業主發送平臺短信；配合現場促銷及活動于周一上午9:00 向業主發送。 5）、項目物料入駐各社區物管咨詢點聯合社區物業，將項目物料入駐物業咨詢點，宣傳項目信息，普及同享會獎勵政策。 6）、定期組織“魅力杯”社區文化活動針對季節制定不同社區文化活動，如：“魅力杯”廣場舞

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