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1、百貨公司百貨公司2011年度培訓(xùn)方案年度培訓(xùn)方案 xxx百貨公司百貨公司2011年度年度 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 目目 錄錄 一、背景分析與關(guān)鍵問題分析一、背景分析與關(guān)鍵問題分析 二、需求調(diào)查結(jié)果分析二、需求調(diào)查結(jié)果分析 三、原則與目的三、原則與目的 四、培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)四、培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo) 五、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃五、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃 六、人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃六、人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 七、課程實(shí)施與預(yù)算七、課程實(shí)施與預(yù)算 八、培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)八、培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià) 培訓(xùn)計(jì)劃背景分析與關(guān)鍵問題分析培訓(xùn)計(jì)劃背景分析與關(guān)鍵問題分析 xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的2010 年，公司先后開了珠海店、蘭州2、店、陽江店，積極籌備東莞店、 大連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。 2011年，XXX將繼續(xù)在全國迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出了 新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加；二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì) 提出了新的要求。 近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的 增加受一定的時(shí)間限制。在2010年的招聘中，公司所需的許 多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如 招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定 2011年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。 需求調(diào)查結(jié)果分析 2010年3月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家 分店，分公司（管理顧問、音像）范圍內(nèi)3、開展了 一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回 645份有效問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際 培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、 科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)： 需求調(diào)查問卷 培訓(xùn)需求調(diào)查問卷結(jié)果分析培訓(xùn)需求調(diào)查問卷結(jié)果分析 助理、組長以上員工助理、組長以上員工 基層員工基層員工 高層管理者高層管理者 基基 層層 員員 工工 的的 調(diào)調(diào) 查查 結(jié)結(jié) 果果 需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51%； 愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2%； 內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較大作用以上的約 50%； 個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5%，不承擔(dān)費(fèi)用 的占51% 認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35%，不能夠 的占15.2%， 說不定的占37.9%； 可以接受簽訂協(xié)議書的占32.7%，不可以接受的 占43.2%。 分析以上數(shù)據(jù)得出分析以上數(shù)據(jù)得出 分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初 步的認(rèn)