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服務進化·品牌煥新啟新章.pdf

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上傳人：正*** 編號：172166 2021-08-13 15頁 1.84MB

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1、定向進化技術，是進化論的的具體應用和體現。20182018年諾貝爾化學獎年諾貝爾化學獎新希望服務的社區生態，是在民生背景下，不斷升級服務模式，搭建平臺，利用產業優勢，向社區及行業持續輸出“供應鏈端的系統化解決方案”，是有資源與技術支持下的定向進化。數字科技賦能高效服務萬物智聯時代，創新服務產品研發依托集團產業矩陣，連接更多外部資源，基于空間、生活、資產等不斷研發服務產品，助力構建社區生態。鏈接民生產業居家服務資產打理文化鄰里新食主義云間整理新零售新屋空間新屋租售社區金融厚璞文化社交娛樂健康養老社區康養社區醫護系統運營，盤活服務產業 2、社區生活資訊獲取+社群活動交互，系統化盤活服務。社區服務運營寵物主題母嬰主題運動主題教育主題便民信息美妝主題資產主題旅游主題金融主題健康主題養老主題汽車主題關注公眾號小程序 APP 平臺用戶鄰里活動鄰里話題興趣社團社區金融新屋空間新屋租售新食主義厚璞文化云間整理新零售 . 商家運營商品管理訂單管理退貨售后移動支付電子發票數據統計基礎設置私域流量矩陣客戶分群人群運營場景營銷忠誠度管理會員權益會員儲值內容社群會員積分目標人群畫像流量分析客群分析交易分析客戶分析營銷分析資產分析推廣分析頁面分析客3、群客戶運營核銷配送體驗地推氛圍線下服務運營線上服務運營智慧空間運營公共服務運營社區管家物業服務配送物流運營支持科技賦能，高效運營美好社區生活平臺通過智慧科技，提升資源鏈接能力，客戶運營能力，平臺產品能力，物管智能化能力。數據決策云生活服務云客戶運營云智慧物聯云智慧物業云數字驅動數字驅動美好社區生活服務平臺標準化標準化可復制可復制服務更貼心社區更智能居住更安全生活更便捷社區居民滿意度提升人效提升降本增收社區物業營銷費用下降便捷獲客，增加收入擴大服務范圍和質量社區商業紅色引領有根社區治理有序公益便民直達社區共建共治社區治理 “真”心服務，“善”待伙伴，“美”好生活應用新技術新技術、新基建產業場景深度應用打造新模式數字驅動物業服務升級，尋找第二增長曲線鏈接新生態深

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