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房地產公司工程崗位員工素質模型辭典手冊.doc

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上傳人：正*** 編號：172280 2021-08-13 9頁 59.47KB

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1、工程類人員工程類人員素質辭典素質辭典 1 工程類人員素質模型工程類人員素質模型工程類人員的素質模型如下：工程類人員的素質模型如下：權重權重素質名稱素質名稱勝任等級勝任等級溝通能力 4 組織協調 4 敬業精神 3 責任心 3 計劃執行 3 誠信正直 3 成本意識 3 工工程程類類人人員員素素質質模模型型管理能力：管理能力：組織協調組織協調、計劃執行、計劃執行專業素質：專業素質：成本意識成本意識態度品質：態度品質：敬業精神、責任心、誠信正直敬業精神、責任心、誠信正直個人特質：個人特質：溝通能力溝通能力 2 目目錄錄 5.02 溝通能力. 3 2.05 組織協2、調. 3 6.02 敬業精神. 4 6.05 責任心 . 5 2.01 計劃執行. 6 6.01 誠信正直. 6 3.01 成本意識. 7 3 5.02 溝通能力溝通能力定義：定義：針對一定的受眾對象，通過傾聽、清晰表達自己的意見，公開進行反饋，與他人進行信息傳遞的能力。關鍵點：關鍵點：有與他人溝通的愿望，善于傾聽，理解他人的觀點，并能向他人清楚表達自己的觀點。行為分級：行為分級：一級：愿意溝通一級：愿意溝通 - 有溝通的愿望，能夠回應他人發出的溝通信號。二級：準確表達二級：準確表達 - 能夠耐心傾聽他人的觀點，基本把握他人談話的主旨。 - 能比較完整地表達自己的意見和想法，使3、對方能夠理解。三級：高效溝通三級：高效溝通 - 在與他人交流時能夠準確理解他人的觀點，積極地給予反饋。 - 表達言簡意賅，具有較強的邏輯性，觀點清晰明確。四級：注重技巧四級：注重技巧 - 通過一些語言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表達較為深奧而復雜的觀點。 - 在表達時有意識地使用一些肢體語言作為輔助，增加語言表達的感染力。五級：設計策略五級：設計策略 - 預見到他人的需要和關注點，根據不同對象采取相應的溝通策略。 - 對不同對象和情境所要求的溝通方式有系統和深入的認識，并能自如地運用和進行靈活調整。 2.05 組織協調組織協調定義：定義：根據工作目標的需要，合理配置相關資源，協調各方面關系、調動各方面的積極性，并及時處理和解決目標實現過程中各種問題的能力。關鍵點：關鍵點：對組織中的人、財、物等資源進行有效組織和合理調配。 4 行為分級：行為分級：一級：思路明確，資

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