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1、*物業(yè)管理 顧問書（八） 環(huán)境管理冊 目目 錄錄 一、說明2 二、清潔綠化崗位管理程序 2 三、保潔管理工作細(xì)則 20 四、辦公場所保潔作業(yè)指導(dǎo)手冊 23 五、公共設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)手冊 24 六、地面清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)手冊 28 七、收倒垃圾作業(yè)指導(dǎo)手冊 31 八、洗手間清潔作業(yè)指導(dǎo)手冊 32 九、保潔設(shè)備操作及保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)手冊33 十、綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)手冊 35 十一、 剪草機(jī)操作保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)手冊39 十二、 綠籬修剪機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)手冊 41 十三、 割灌機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)手冊 42 十四、 綠化變更作業(yè)指導(dǎo)手冊 43 十五、 清潔工作檢查管理程序 47 十六、 綠化工作檢查管理程序 50 十七、2、 環(huán)境消殺作業(yè)指導(dǎo)手冊 53 十八、 綠化植物消殺作業(yè)指導(dǎo)手冊 55 十九、 會所管理程序 57 二十、 會所服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)手冊 59 二十一、泳樂設(shè)施操作作業(yè)指導(dǎo)手冊 60 二十二、家政服務(wù)的提供及控制程序 66 二十三、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目表70 下期顧問書預(yù)告73 顧問書 （一）說明（一）說明 本冊內(nèi)容： 清潔、綠化、家政服務(wù)，因小區(qū)會所管理員屬于保潔編制，故本冊顧問書 包括會所管理內(nèi)容。 清潔綠化人員編制(具體情況)： 保潔人員職責(zé)分配如下（具體情況）： （二）清潔綠化崗位管理程序（二）清潔綠化崗位管理程序 為建立一支專業(yè)、高效的保潔隊(duì)伍，明確保潔各崗位職責(zé)，確保所轄區(qū)域 的清潔衛(wèi)生質(zhì)量,特制定3、此管理程序。 一、一、 保潔管理工作內(nèi)容保潔管理工作內(nèi)容 1、 環(huán)境衛(wèi)生管理：地面、公共設(shè)施、環(huán)境消殺、辦公場所、收倒垃圾、洗 手間衛(wèi)生等。 2、 園林綠化管理：綠化養(yǎng)護(hù)、綠化植物消殺等。 3、 泳池管理：泳池設(shè)備的使用和清潔、水質(zhì)和安全管理等。 4、 會所管理：會所設(shè)施維護(hù)、會所服務(wù)等。 5、 家政服務(wù)管理：日常清潔、清理物品、綠化養(yǎng)護(hù)、地板打蠟、外包服務(wù) 等。 二、二、 各崗位管理職責(zé)各崗位管理職責(zé) 1 1、 保潔主管保潔主管 1） 負(fù)責(zé)制訂完善保潔工作作業(yè)細(xì)則，合理調(diào)配保潔員。 2） 負(fù)責(zé)對用品用具的預(yù)備、領(lǐng)用和及時(shí)補(bǔ)充。 3） 負(fù)責(zé)對保潔設(shè)備器具的維修保養(yǎng)及操作指導(dǎo)。 4） 負(fù)責(zé)每月消耗材料的統(tǒng)計(jì)匯總。 5） 負(fù)責(zé)保潔員的日常技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，不斷提高員工工作能力。 6） 負(fù)責(zé)及時(shí)了解班員思想動態(tài)，并將有關(guān)信息及時(shí)上傳下達(dá)。 7） 負(fù)責(zé)保潔月工作計(jì)劃制定，每周組織保潔工作例會。