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房地產(chǎn)售樓部禮儀培訓(xùn)課件.doc

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上傳人：正*** 編號：173856 2021-08-17 20頁 70.50KB

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1、售售馨馨禮儀禮儀篇篇 2020- -2828 20. 建立你的信賴感 21. 成功穿著令人更成功 22. 形象包裝的 N 個細(xì)節(jié) 23. 如何增加售樓人員的“面值” 24. 嘴硬不是硬道理 25. 售樓中音調(diào)的的魅力 26. 如何向顧客傳遞你的售樓熱情 27. 如何通過接觸顧客增強(qiáng)其購樓信心 28. 我必須讓顧客喜歡第二十章第二十章建立你的信賴感建立你的信賴感有一次，一位老同學(xué)來找我買樓，答合同時，我先同他解釋了一遍合同的相關(guān)條款，然后遞給他叫他再看一遍，他說：“還看嗎？不用了吧？”，說完就簽字了。現(xiàn)在，我要在家想象一下，假如你的父母要買樓，你給他們推薦一套合適的房子，做決2、定時，他們會有“害怕”嗎？會有“懷疑”嗎？你談好的價格，他們還需要重新同你談價格嗎？你同你的父母之間凝固著一種高度的“信賴”關(guān)系，這種信賴關(guān)系使得你的父母完全地相信于你。如果客戶對你的信賴，同父母對你的信賴程度一樣的話，那你向他們推銷合適的樓盤將是唾手可得的事了。這說明，頂尖的房地產(chǎn)銷售行為主要是推銷“信賴感”，這與我們前面“新的房地產(chǎn)銷售模式”中建立信任關(guān)系占 40%的時間的提法是不謀而合的。只要你向置業(yè)者表現(xiàn)出并真正做到，無論大小事情你都是個可以信賴的人，是個信守承諾的人，并且你時時都會替他們著想，那么，客戶就會對你信賴，樓盤認(rèn)購書就會雪花般向你飛來。因此，如果對一個房地3、產(chǎn)銷售人員的推銷水平進(jìn)行劃分，可劃分如下 4 個層次：三流售樓代表銷售房子本身；二流售樓代表銷售房子帶來的好處及利益；一流售樓代表銷售房子所能解決的問題方案；頂尖售樓代表則推銷自己（推銷信賴感）一個售樓人員應(yīng)該如何去與客戶建立信賴感呢？如何去推銷自己呢？成功地推銷自己需要分兩步來實現(xiàn)，一是把自己推銷給自己；二是把自己推銷給別人。一個連自己都不喜歡自己的人，又如何可能讓別人喜歡呢？因此，在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須先 100%地把自己推銷給自己。你必須喜歡你自己，并且不斷地改變自己，直至你相信你自己是最好的。成功地把自己推銷給自己，可以通過如下一些方面來實現(xiàn)。改善你的肢體語言推銷之神原一平在初入保險業(yè)時，屢屢受挫。一次，他去廟里向和尚推銷保險，同老和尚說了半天，不見任何反應(yīng)，在他無奈起身科告辭之時，老和尚一句“年輕人，一個人自己都不喜歡自己，怎樣讓

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