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上傳人：正*** 編號：174156 2021-08-18 4頁 101KB

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1、表 24 顧客數據問檢驗表問題回答誰是或將會是你的顧客？你公司里誰負責管理顧客？最起碼是負責不斷更新數據）這些顧客的購買潛力有多大？過去他們從你這兒購買了多少產品？其購買頻率和購買時間如何？你的營銷或銷售活動是否已取得成功？誰從哪一個競爭對手處購買產品？他們是否可以被爭取過來？顧客為什么和你或將會和你保持對話？保持這種對話成本如何？怎樣保持顧客？如何使他們增加購買？哪兒可以找到與他們類似的其他顧客？什么時候他們最有可能從你這兒購買？怎樣正確確定他們的通信地址？表 25 事合傳播策略一、消費者 1、消費者購買誘因產品類別：族群編號：族群的消費者2、，是如何認知這類別中的各種產品的？、本族群的消費者目前購買哪種產品？他們用哪種方式購買？如何使用？、本族群的消費者生活形態，心理狀態描述，和對本類別產品的態度為：、對本族群的重要觀察：、本族群的消費者想從本類別產品得到，卻得不到的，是什么？（未滿足的欲求）消費者的購買誘因：“我會購買此產品，因它較其他產品更；、推薦主要的消費族群，理由：；二、產品適合本族群嗎？、產品的實質是怎樣的呢？、產品里面有什么？、與其他品牌有什么不同？、消費者如何認知該產品？、產品的外觀、感覺如何？、產品質量如何？、消費者如何認知制造該產品的公司？、 “赤裸裸的事實“為何？、結3、論：這項產品適合這個族群嗎？建議事項：三、競爭對手會影響我們達成目標嗎？、品牌網絡、競爭范疇是什么樣的呢？我們與誰競爭？為什么？、我們的競爭對手是如何與消費者溝通的？表樓盤調查表樓盤名稱位置發展商代理商規模配套工程狀況管理費元/ 實用率推出日期交樓日期裝修標準銷售范圍主要戶型戶型面積（數量（套占總量面積的比例銷售數量銷售數量占本戶型比例銷售數量占總套數比例一房一廳 % % % 二房二廳 % % % 三房二廳 % % % 四房二廳 % % % 復式 % % % 最高價元/ 最低價元/ 均價元/ 一次性均價元/ 銷售率 % 賣點綜合點評表 27 細分市場表屬性細分市場單身漢退休者年輕家庭中年家庭價格 + + + + 面積 + + + + 鄰居 + + + + 購物便利性 + + + + 學校 +

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