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超市店長職責與工作流程培訓課件.ppt

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培訓課件

上傳人：故事編號：174812 2021-08-19 24頁 924KB

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1、1 店長職責店長職責與與工作流程工作流程 2 店長是資方最倚重的干部，店長是資方最倚重的干部，請問為什么？請問為什么？企業最需要的是績效卓著的人 3 如何做一名出色的店長如何做一名出色的店長 Flexible 彈性 Organizational 條理 Result-orented 結果 Communication 溝通 Education 教育 4 首先了解您現在的工作目的、機會首先了解您現在的工作目的、機會？身為管理者所擁有的職業操守、專身為管理者所擁有的職業操守、專業技能、執行力、溝通能力業技能、執行力、溝通能力 5 管理者與領導者管理者與領導者管管理理者者被任命的被2、任命的擁有合法職權進行獎懲，影擁有合法職權進行獎懲，影響力來自權力響力來自權力預算、制度、計劃、職責、預算、制度、計劃、職責、獎懲獎懲所有的管理者都應當是領導所有的管理者都應當是領導者者領領導導者者可以任命，可以自行產生可以任命，可以自行產生不運用正式權力來影響他人不運用正式權力來影響他人的活動的活動愿景、戰略、價值、企業文愿景、戰略、價值、企業文化、事業化、事業領導者不應都在做管理領導者不應都在做管理 6 管理者的職業化管理者的職業化敢于說這是我的錯。敢于說這是我的錯。出現問題的時候：出現問題的時候： 1、不推萎、不推萎 2、不抱怨、不抱怨 3、剖析自我，尋3、找癥結、剖析自我，尋找癥結 4、能按計劃地提出對策、能按計劃地提出對策 7 管理者的職業化管理者的職業化養成良好的工作習慣養成良好的工作習慣 1、守時間、守時間 2、不要堆積、拖延、不要堆積、拖延 3、有計劃地工作，把每日工作按重要程度、有計劃地工作，把每日工作按重要程度、緊急程度進行分類。緊急程度進行分類。 8 管理者的職業化管理者的職業化團隊團隊團隊團隊:協作互助的集體協作互助的集體面對外部，出現錯誤的時候，一定是我們的錯，不是他的，你面對外部，出現錯誤的時候，一定是我們的錯，不是他的，你的，我的錯；的，我的錯；一個公司的成功靠的是每個人的工作一個公司的成功靠的是每個人的工作,不是幾個英雄創造的不是幾個英雄創造的. 9 管理者的職業化管理者的職業化好團隊的特征好團隊的特征特征一：明確的共同目標特征一：明確的共同目標特征二：共享特征二：共享特征三：不同的角色特征三：

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