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商場營銷培訓(xùn)課件
商場營銷培訓(xùn)課件.ppt(56頁)
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培訓(xùn)課件
上傳人:故事 編號:175102 2021-08-20 56頁 1.27MB

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1、 商 場 營 銷 主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容 營 銷 概 述 目 標 市 場 營 銷 定 位 形 象 樹 立 商 品 策 略 價 格 策 略 促 銷 策 略 服 務(wù) 策 略 一、營營 銷銷 概概 述述 (一(一 ) 營銷的涵義營銷的涵義 1960 年美國市場營銷協(xié)會定義委員會的定義 為:“市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流 轉(zhuǎn)到消 費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動。” 1985 年美國市場營銷協(xié)會定義委員會的定 義為:“市場營銷是對思想,貨物和勞務(wù)的構(gòu) 想,定價,促銷和分銷的計劃和執(zhí)行過程,以 創(chuàng)造達到個人和組織的目標的交換。” 年 市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費者或用戶所進行的一切企業(yè)2、活動 (二) 營銷的觀念 生產(chǎn)觀念認為:生產(chǎn)觀念認為:消費者喜歡那些可以隨處買得到而且 價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效 率,擴大生產(chǎn),降低成本以擴展市場。 產(chǎn)品觀念認為:產(chǎn)品觀念認為:消費者最喜歡高質(zhì)量,多功能和具有 某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷 加以改進。 推銷觀念認為:推銷觀念認為:消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗 衡心理,如果聽其自然的話,消費者一般不會足量購買 某一企業(yè)的產(chǎn)品,因此,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷, 以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。 年 市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動 市場營銷觀念認為市場營銷觀念3、認為:實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵,在于正確確定 目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期 望的物品或服務(wù),進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲 望。 社會營銷觀念認為:社會營銷觀念認為:企業(yè)在滿足目標市場需求的同時,還應(yīng)該 顧及社會的長遠利益。 服務(wù)營銷觀念認為:服務(wù)營銷觀念認為:企業(yè)把一切與消費者有關(guān)的活動都視為服 務(wù),以服務(wù)中心組織整體營銷活動,在營銷服務(wù)中獲取合理的利潤 回報。 (三)營銷的基本內(nèi)容 價格適應(yīng) 商品滿足 銷銷 售售 購購 買買 消費需要消費需要 貨幣支付能力貨幣支付能力 促 銷 誘 發(fā) 購購 買買 動動 機機 地 點 提 供 購購 買買 方方 便便 + + + 二 、目 標 市 場 (一)市場細分(一)市場細分 1 、概念 按明顯的需求差異,把由所有消費者組成的 整體市場,劃分成以不同消費者群為若干子市 場的過程。 2、 細分標準 ( 1 )地理細
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