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房地產銷售主管崗位職責（3頁）.doc

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崗位說明書

上傳人：故事編號：175353 2021-08-20 3頁 69KB

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1、房地產銷售主管崗位職責房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，其具體的崗位職責如下：一、協助經理搞好日常管理工作 1. 嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用; 2. 協助經理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人; 3.自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行; 4.協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議; 5.嚴格要求銷售人2、員的儀態、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象; 6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服; 7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作; 8.積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧以及語言表達能力; 9.培養集體協作和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在; 10.善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。二、解決客戶提出的疑難問題 1.一般銷售人員由于銷售3、經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。 2.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態度來穩定客戶的情緒。 3. 認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。三、日常統計工作 1.每天認真統計來電量、區域、客戶群，找準銷售定位; 2.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例; 3. 每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報; 4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環境和配套等，抓住賣點; 5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議; 6.做好在定期內對樓盤收取的定金

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