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大型超市營銷基礎培訓課件.ppt

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培訓課件

上傳人：故事編號：176042 2021-08-23 51頁 479.50KB

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1、大賣場營銷基礎基礎零售市場調查與決策大賣場定位決策大賣場營銷決策基礎零售市場調查與決策零售商的市場環境基礎零售市場調查與決策消費者供應商零售商競爭對手基礎零售市場調查與決策零售企業面臨的決策問題新建零售店是否存在開店經營的可能？在何處開店？開多大規模的店？經營何種商品？價格水平如何？商品賣給誰-誰是我們的客戶？是否擁有相關管理人才？是否擁有相關管理技術？預期銷售有多少？需要多少投資？能產生多少利潤？何時能收回成本？將面臨何種競爭？如何戰勝競爭對手？ . 基礎零售市場調查與決策零售企業面臨的決策問題正在經營的零售店誰是我們的客戶？我們2、的客戶如何購買商品？我們的的客戶喜歡什么商品？我們的客戶能接受什么價格？我們的客戶對我們的商品、服務是否滿意？我們的客戶對我們如何評價？誰是我們的競爭對手？與競爭對手相比我們的優勢、劣勢在何處？我們的機會與潛在的威脅在何處？消費者如何看待我們與競爭對手？如何吸引更多的消費者光顧我們的商店？如何提高客戶對我們的滿意程度？ . 基礎零售市場調查與決策零售決策信息消費者信息消費者購物習慣消費者滿意度消費者忠誠度競爭對手信息競爭對手市場定位競爭對手營銷策略競爭對手經營狀況競爭對手優勢、劣勢零售店經營信息現金流動狀況投資收益狀況產品、銷售、價格、利潤、促銷3、陳列、庫存、周轉信息運作成本構成信息零售市場信息生產商、供應商信息品牌的產品種類、銷售量、市場份額、價格信息基礎零售市場調查與決策市場調查的方法問卷調查用問卷形式將希望了解的信息格式化，雇傭專門的訪問員，通過家訪、街訪的形式引導訪問對象填寫問卷了解市場信息的方法。消費者調查多采用這種方式。訪談調查用列表形式將希望了解的信息列出，雇傭專門的訪問員，通過與訪問對象訪談的形式了解市場信息的方法。零售市場經營調查、競爭對手調查多采用這種方式。二手數據采集利用已有數據資源如：地方統計局、公開的市場調查報告等獲取所需信息的辦法。基礎零售市場調查與決策市場調查流程確定調查目標確定調查方法設計訪談內容設計調查問卷設計抽樣方案確定訪問對象實施調查調查數據整合調查數據分析形成分析報告調查質量監控基礎零售市場調查與決策總體零售市場調查新開店可行

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