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沃爾瑪超市分銷渠道策略分析報告.ppt

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上傳人：故事編號：176115 2021-08-23 13頁 940KB

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1、沃爾瑪分銷沃爾瑪分銷渠道策略分析渠道策略分析沃爾瑪簡介沃爾瑪簡介沃爾瑪公司（Wal-Mart）由美國零售業的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業。目前，沃爾瑪在全球開設了6,600多家商場，員工總數180多萬人，分布在全球14個國家。每周光臨沃爾瑪的顧客1.75億人次。沃爾瑪多年來在全球500強企業排名中位居榜首。目前，沃爾瑪在全世界由此外還擁有一套信息系統。這套自己開發的集中式信息系統，為沃爾瑪帶來了相當大的競爭優勢。沃爾瑪公司宗旨沃爾瑪公司宗旨沃爾瑪提出“幫顧2、客節省每一分錢”的宗旨，實現了價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務的新享受。公司一貫堅持“服務勝人一籌、員工與眾不同” 的原則。走進沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務。再次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現代消費者。沃爾瑪的市場細分沃爾瑪的市場細分沃爾瑪在品牌經營策略上，選擇了多種零售形式以針對不同檔次的目標消費者。正是由于沃爾瑪全方位出擊、搶占了高、低檔市場，所以沃爾瑪成為零售業第一品牌。如今，沃爾瑪公司正在大舉進攻歐洲、亞洲，以及非洲的許多國家。在歐洲3、，這家超級零售商已經兼并了德國近百家商店；在東南亞地區，沃爾瑪穩扎穩打，步步推進，在這些國家和地區已經出現了數百家沃爾瑪旗下的大型超市和連鎖店，它試圖以此舉在歐洲和亞洲地區站穩腳跟。德國，是沃爾瑪的重點目標；中國，則是沃爾瑪在亞洲最具發展前景的市場。沃爾瑪的國際營銷戰略沃爾瑪的國際營銷戰略（一）顧客至上、保證滿意沃爾瑪的服務準則是: （1）三米原則。（2）保證顧客100%滿意。（3）更為與眾不同的沃爾瑪的顧客關系哲學是顧客。（二）加強人力資源的開發與管理。把員工視為“合伙人”，沃爾瑪從1962年創立第一家折扣商店起，歷經40余年成長為零售業巨頭，其根本之點是有明確的企業價值觀和企業文化。沃爾瑪創始人山姆沃爾頓總結出了“經營企業十大成功規則”，并常常與經理們和員工們共勉。這十大規則是：敬業；與所有同事分享你的利潤，把他們視為合伙人；激勵你的合伙人

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