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房地產銷售進程管理流程.doc

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上傳人：正*** 編號：177228 2021-08-26 4頁 311.96KB

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1、第 1 頁共 4 頁銷售進程管理流程銷售進程管理流程編制編制日期日期審核審核日期日期批準批準日期日期第 2 頁共 4 頁一、一、流程目的流程目的根據項目營銷整體方案，組織實施項目銷售、推廣，并最終完成項目銷售任務。二、二、適用范圍適用范圍適用于銷售開盤至項目銷售團隊撤銷期間，所有營銷、銷售管理工作。三、三、職責職責 3.13.1 銷售策劃部銷售策劃部 3.1.1 負責根據項目整體營銷方案，分階段實施項目銷售方案。 3.1.2 負責組織案場銷售工作順利有序的開展。 3.1.3 負責處理涉及銷售事務變更、銷售價格管理等事宜。 3.1.4 組織編制階段性營銷2、總結報告； 3.1.5 組織適時對銷售方案進行動態修正、補充以及執行工作。 3.1.6 組織開展銷售示范區的管理。第 3 頁共 4 頁四、四、流程圖流程圖銷售進程管理流程客戶銷售策劃部財務部設計管理部工程部審核/審批者銷售信息發布階段銷售實施階段銷售調整階段客戶來電來訪開盤信息發布接待客戶甄別客戶成交客戶填寫認購書填寫客戶調查表收取定金/首付款客戶跟蹤及信息反饋階段性銷售總結修訂階段性推廣計劃工程進度調整銷售賣場更新推廣方案實施實現清盤銷售審核/審批階段性推廣計劃定稿銷售資料歸檔第 4 頁共 4 頁五、五、關鍵活動描述關鍵3、活動描述 5.15.1 項目開盤前培訓：項目開盤前培訓： 5.1.1 項目工程、設計專業培訓。 5.1.2 銷售技能培訓。 5.1.3 參觀調研競爭樓盤，熟悉市場信息，并了解同業發展現狀。 5.25.2 銷售現場管理：銷售現場管理： 5.2.1 現場銷售的管理具體要求及程序詳見案場銷售管理作業指引。 5.2.2 轉換、保留單位，退定、退樓，姓名變更等事務管理具體要求及程序詳見銷售事務管理作業指引。 5.2.3 銷售價格管理具體操作要求及程序詳見銷售價格管理作業指引。 5.35.3 階段性營銷總結階段性營銷總結 5.3.1 銷售進程中，項目銷售經理組織完成周/月銷售總結，具體操作要求及程序詳見銷售總結編寫作業指引。 5.3.2 根據階段營銷總結視情況修訂營銷方案。若修訂涉及項目銷售推廣總體思路或階段廣告訴求主題，應及時向地區公司總經理及董事長匯報。 5.45.4 銷售示范區管

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