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連鎖超市采購人員談判與議價培訓課件
連鎖超市采購人員談判與議價培訓課件.doc
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上傳人:正*** 編號:177372 2021-08-26 6頁 61.50KB

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1、采購培訓之三談判與議價采購培訓之三談判與議價 前言前言 在采購活動中,議價是一個勘察和交易的過程(包括計劃,總結,分析,讓步)。采購人員和銷售商 都以各自的觀點和目的參與其中,期望在采購交易各方面包括價格、服務、規(guī)格、技術和品質要求及支付 條款等達成相互滿意的協(xié)議。 談判活動的技巧性很強, 通常對整個談判工作的規(guī)劃包括: 談判前談判前建立談判小組;作計劃和準備原始數(shù)據(jù);訂立談判希望達成的目標和采取的策略 談判時談判時要注重戰(zhàn)略戰(zhàn)術和技巧的運用和談判小組成員的互相配合 談判結束談判結束后要按照談判結果制定書面協(xié)議并且將談判有關的文件整理歸檔, 以便在進一部談判時作為 基礎和依據(jù)。 二、二、采購人2、員談判基礎采購人員談判基礎 過程包括理解談判的定義和目的,何時進行談判,有效談判有哪些障礙,成功談判者的特點,推動談判的 技巧,和談判中的洞察力。談判準備包括了解對方的意圖,確立你和對手的地位,確定關鍵問題之所在, 制定談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術,以及合理地組織。 1)至少兩個以上供應商(2)賣方有意介入 (3)有了清楚的規(guī)格(4)投標者間存在差異(5)采購額大到足以涵蓋競標成本。 1)個人風格與談判抵觸(2)以前和對方有過矛盾(3)認為談判是輸和贏的關系 (4)為了贏將談判延續(xù)得太長(5)談判方權限不足以達成協(xié)議(6)將復雜的問題簡單歸結為輸贏問 題。 力、了解人性、善于傾聽等等。但所有這些都需要經(jīng)過不3、斷的訓練和實踐以及團隊人員的互相補充。 要改,對方如何,這對以后都有幫助。第二是小組會議,它可用以解決談判小組內的分歧,對戰(zhàn)略戰(zhàn)術修 訂。如是一人的談判,你可安排讓人叫你接聽電話,或告訴對方時間有限,晚點再答復。 包括制造良好的談判氣氛和跨文化問題的處理,這里跨文化還指對不同行業(yè)和市場的 理解。 第二部分:談判的準備第二部分:談判的準備 準備,即使口齒伶俐、能說會道也只能收效甚微。下面列出談判準備的八個步驟。 1. 分析對方的方案。評估價格、運送、規(guī)格、付款和任何與你的要求有出入的地方。記住對方的方案 往往是對他們有利的。 2. 確立自己的目標。具體定下你的價格、質量、服務、運送、規(guī)格、支付等要求并寫在紙上,而不是 跟對方說你盡量.。 3. 定下方案。對每個問題要定出最佳方案、目標方案、以及最壞的方案,這可幫你制定相應策略。 4. 分析對方的地位。你同樣可估計一下對方可能的地位,這易于預測
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