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房地產公司營銷中心管理制度（19頁）.doc

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管理制度

上傳人：故事編號：178880 2021-09-02 18頁 290.07KB

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1、 xx 房地產開發有限公司房地產開發有限公司營銷中心管理制度營銷中心管理制度前前言言管理制度是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業勞動、明確的職權劃分、嚴格的規章制度，以及金字塔式的等級服從，從而使其成為一種系統的管理技術體系。在企業形成金字塔式的組織結構，不斷的權威、標準化的服務、各種活動的協調和參謀作用，做明晰的描述和反復強調，并輔之以正式的組織框圖產、崗位規程和組織手冊。營銷部內控管理制度匯編（草案）營銷部內控管理制度匯編（草案）一、內容及使用范圍一、內容及使用范圍本手冊是內部管理制度、業務操作、分配和補血操作程序匯編，用于管理人員和銷售人2、員提供日常操作參考查詢和政策指導。此手冊公正式職員、辦公室管理人中，公司部門經理以上人員查閱。二、關于頁碼此手冊出臺后，遇有政策、制度上的變更或流程上的增減，將可能隨時增加或變更手冊相關內容，所以本手冊采用活頁形式裝訂，以利于新版內容的替換。相應的頁碼采用“章號文章序號”形成，給整編文章整體編號。三、關于板式本手冊將以文字版為主，其它版將視公司發展情況進行修改版式。（現發至公司管理部、銷售經理、銷售助理、行政部人事主管各一份。）四、關于字體顏色本手冊中黑字體為成文法令文件，灰色字體為近期（1-2 個月內）將發布的法令（查閱人員可對此提出異議或建議），紅色字體一為罰則3、條目號。五、關于本手冊管理由營銷部負責，本手冊的發放和簽收，領用人離職時收回并保管，本冊答疑和解說推廣。六、手冊持有人注意事項 1、當職員發生疑問時，依據手冊向職員提供查詢，答復。 2、保管手冊不得損毀、丟失。 3、更換手冊新內容，并將舊內容交營銷部專職人員處理。 4、離職時交回手冊。目錄第一章：營銷部門職能第二章：營銷部內部結構和管理架構第三章：職務說明書第四章：銷售部人事制度第五章：銷售部工作流程第六章：銷售人員行跡準則和服務標準第七章：銷售人員的工作績效評估方法、薪金、獎勵、懲罰第八章：銷售員待客制度第九章：銷售工具的信用、使用、管理方法第十章：銷售部的授權（責）、命令、匯報制度第十一章：銷售部保密制度第十二章：顧客資料、銷售協議書管理制度第十三章：顧客投訴、異議處理方法第十四章：銷售部與公司其他部門的業務協調制度第一章：營銷部部門職能一、

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