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深圳物業培訓與品質管理制度（24頁）.doc

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物業資料

上傳人：故事編號：179057 2021-09-03 24頁 167.14KB

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1、 XX物業管理培訓、品質管理制度 1.培訓、品質管理制度頒布令 2.培訓管理制度 3.培訓管理工作手冊文件清單 4.品質管理制度 5.品質管理文件清單 20XX 年 XX 月培訓、品質管理制度頒布令為了強化公司內部培訓和品質管理，依據相關法律規定和標準，結合本公司的實際，編制了培訓和品質管理制度，并將培訓管理工作手冊、品質管理文件清單附后。經審定，現予批準頒布，自三月十五日起執行。總經理： 20XX 年 XX 月十日 XX 物業管理培訓管理制度第一章總則第一條為了加強對培訓工作的管理，規范各類培訓活動，保障培訓效果，特制訂本制度。第二條本制度所稱公司，是指 XX2、物業公司，屬下各分公司、單位,統稱項目。第三條本公司內各級、各類培訓，及對外顧問，全委托項目培訓，適用本制度。第四條實行三級培訓管理運作模式； 1.公司級培訓管理，品質培訓部主要負責： 1）培訓體系的建立、督導、監控； 2）培訓管理指標、標準的制定和考核； 3）公司級開發立項培訓設計，并組織實施； 4）開展公司級與培訓相關的競賽活動； 5）安排經理級及以上人員外送培訓、參觀考察。 2.項目級培訓管理主要負責： 1）宣導、實施公司培訓管理工作手冊和培訓管理制度，項目負責人負責本項目的培訓日常管理及監控； 2）制訂項目培訓計劃（培訓對象主要是管理人員），并組織實施； 3）開展項目級與3、培訓相關的競賽活動； 4）負責新員工入職培訓； 5）安排主管級及以下人員的外送培訓，參觀學習； 6）參予公司組織的培訓管理活動。 3.部門級培訓管理主要負責： 1）執行公司培訓管理工作手冊和培訓制度； 2）制訂部門培訓計劃（培訓對象主要是一線員工），并組織實施； 3）負責本部門一線員工的上崗培訓、崗位培訓。第五條各項目，部門負責人在公司培訓管理工作中，擔負本職位接班人及其下層的培養責任，應當對下層進行針對性的培訓，為下層培訓創造條件，檢查下層培訓效果。第六條員工應明確自身的培訓需求，積極參與培訓，并自覺將培訓成果落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。第七條培訓計劃 1.公司年度培訓計劃由品質培訓部負責制訂，由最高管理者批準實施。公司年度培訓計劃主要包括專項培訓、貫標培訓和培訓競賽活動等。豐富員工專業知識，提高專業技能，改善員工素質，為公司培養具有創新、

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