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1、 XXXXXXXX 商業(yè)廣場商業(yè)廣場會員系統(tǒng)方案會員系統(tǒng)方案 （V1.0） 目目 錄錄 一、會員系統(tǒng)背景 . 2 二、指導思想及系統(tǒng)目標 . 2 三、功能需求 . 2 四、具體功能描述 . 3 五、億通網(wǎng)絡科技有限公司介紹 . 4 六、億通會員管理系統(tǒng)的價值 . 4 七、億通會員管理系統(tǒng)的主要特點 . 4 八、億通會員管理系統(tǒng)主界面 . 5 九、系統(tǒng)主要功能 . 5 十、系統(tǒng)功能流程圖 . 6 十一、時尚天河會員系統(tǒng)部署圖 . 6 十二、方案及報價 . 7 十三、項目實施計劃 . 7 一、會員系統(tǒng)背景一、會員系統(tǒng)背景 廣州 XXXX 商業(yè)廣場位于廣州天河體育中心地下，是集購物、餐飲、休閑、娛樂2、景觀為一體的 大型地下商業(yè)廣場。XXXX 商業(yè)廣場將成為全國規(guī)模最大、功能最齊全的現(xiàn)代型地下綜合購物中心， 把廣州的商業(yè)發(fā)展提高到一個新水平，成為廣州現(xiàn)代商業(yè)新地標，市民和游客購物、休閑、觀光的 首選場所。 億通網(wǎng)絡科技有限公司將基于現(xiàn)有成熟會員系統(tǒng)及多年會員系統(tǒng)實施經(jīng)驗， 為廣州 XXXX 商業(yè)廣 場量身打造最佳的會員管理及服務平臺。 二、指導思想及系統(tǒng)目標二、指導思想及系統(tǒng)目標 1、時尚天河會員系統(tǒng)面向全場消費者，為消費者個性化會員服務。 2、通過各積分、返還、禮品等多種會員營銷策略，提高消費者的忠誠度和滿意度，捆綁消費者，增 加顧客光顧頻次、提升場內(nèi)商戶營業(yè)額。 3、通過會員再發(fā)展更多3、會員，從而不斷開拓客戶資源。 4、時尚天河會員卡定位為好玩、便利、優(yōu)惠，將通過與交行銀行卡、粵通卡、商場地下停車場以及 場內(nèi)商家聯(lián)合發(fā)卡或者舉辦促銷活動，為會員提供各自便利及優(yōu)惠。 5、時尚天河會員系統(tǒng)將通過分期開發(fā)，逐步實現(xiàn)會員功能的完善。第一階段會員卡主要功能為積分 及儲存；第二階段功能視乎第一階段發(fā)展情況及商場實際需求而定。 三、功能需求三、功能需求 1、基本功能：會員管理、會員卡管理、會員消費管理、促銷信息管理等 2、積分功能：非統(tǒng)一收銀，聯(lián)網(wǎng)即時積分或者由場內(nèi)客服中心人工輸入積分 3、聯(lián)名卡積分功能：與交行（銀行儲蓄卡）聯(lián)名卡、粵通卡聯(lián)名卡在商場消費后可以參與積分，要 求可以讀取交行卡及粵通卡內(nèi)會員信息并實現(xiàn)積分。 4、與導購系統(tǒng)連接，導購系統(tǒng)中可直接讀取會員信息 5、會員卡可當停車卡：會員卡具有儲值功能，可以在 XXXX 商業(yè)廣場停車場使用 四、具體功能描述四、具體功能描述 功