麥當勞連鎖餐廳星級經營人員結構模型.xls(1頁)
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編號:179704
2021-09-06
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1、星級經營人員 深刻領悟企業理念,將其融入經營工作中,為顧客提供優質的商品和溫馨的 環境,將員工培養成專業、真誠、樂觀的人,能積極推動商業品質的提升, 承擔和分享零售企業的責任和使命。 賣場一線經營管理人員 項目管理一星管理二星管理三星管理四星管理五星 企業 文化 熱愛企業,正確理解、 準確傳達企業文化 落實跟蹤企業文化在實 際工作中的應用 能夠深入挖掘企業文化的精 髓并能準確的與他人分享 企業文化傳播和傳承的 榜樣,能給企業文化建 設提出合理性的建議 1、企業文化風向標的精 神領袖,有能力推動企 業文化的更新和前進 2、有思想,有情操,有 偉大情懷的人 個人 素質 1、不利用他人,不傷害他人,2、不違背善良; 2、善于學習和總結,善于傾聽和接受,學會換位思考,有積極主動解決困難的態度和能力; 3、有團隊意識,自我控制能力強,責任心強; 4、有創新意識,靈活性強,有良好的組織、協調、培訓和溝通的能力; 敬天愛人,圍繞天道做人 、做事,帶領員工幸福 快樂的生活 日常 管理 1、自覺遵守并正確傳達 公司各項規章制度,以 身作則起帶頭作用; 2、在工作中落實執行, 日常管理考核評估達到 70%以上 在工作中落實執行,日 常管理考核評估達到80% 以上 在工作中落實執行,日常管 理考核評估達到85%以上 在工作中落實執行,日 常管理考核評估達到90% 以上 在工作中落實執行,日 常管理考核評估達3、到95% 以上 經營 管理 了解本部門經營指標, 熟悉本部門人員結構, 員工滿意度達到70% 學會分析本部門經營指 標,調控本部門人員結 構,員工滿意度達到80% 根據經營分析調整本部門經 營狀況,合理配置本部門人 員結構,員工滿意度達到 90% 成為管理團隊中的標桿 ,員工心目中的楷模, 員工滿意度達到95% 對本行業有前瞻性、預 見性 崗位 技能 1、掌握所負責區域的商 品基礎知識; 2、具備培養新人、帶動 新人的意識和能力; 3、能處理一般的突發事 件,并初步了解相關法 律法規; 1、對所負責區域的商品 進行簡單的品類分析; 2、能處理一般的突發事 件,并學習掌握相關法 律法規; 1、對所負責區域的商品進 行品類分析和調整; 2、能對突發事件進行分析 和總結,并培養員工獨立處 理突發事件的能力; 培養員工分析本崗位商 品結構的能力; 能制定戰略規劃、有敏 銳的商業洞察力,成為本 部門