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1、物業(yè)管理公司的環(huán)境清潔管理及管理制度物業(yè)管理公司的環(huán)境清潔管理及管理制度 一、 機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé) 1 設(shè)置 物業(yè)管理公司的清潔衛(wèi)生部門設(shè)置應(yīng)根據(jù)管理的務(wù)業(yè)類型和區(qū)域大小等不同而設(shè)置，最 簡單的是設(shè)置一個公共衛(wèi)生班，直接由公衛(wèi)主任或部門經(jīng)理負(fù)責(zé).如是高層樓宇管理或管 區(qū)內(nèi)有高層建筑，則必須設(shè)一個高空外墻清潔班；如又是屬于住宅小區(qū)或商住兩用樓宇， 則可再設(shè)一個清潔服務(wù)班. 2 崗位職責(zé) （1）部門主任（經(jīng)理）職責(zé) a 按照公司管理方針目標(biāo)，負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計(jì)劃，組織安排各項(xiàng)清潔服務(wù)工作； b 檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班、清潔員的工作，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； c 編制部署的班次和安排休假，督導(dǎo)工作表現(xiàn)與行2、為； d 分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和儲藏； e 接洽各類清潔服務(wù)業(yè)物，為公司創(chuàng)收； f 定期向公司總經(jīng)理匯報工作，匯報完成任務(wù)的情況. （2）領(lǐng)班職責(zé) a 對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，直接指揮下屬員工進(jìn)行分區(qū)域的清潔衛(wèi)生； b 檢察員工每日出勤情況，如有缺勤，及時安排補(bǔ)位清潔； c 檢察員工所轄范圍的清潔衛(wèi)生情況，并進(jìn)行當(dāng)班考核； d 監(jiān)察員工所使用的工作器具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況，督促員工愛護(hù)工具和設(shè)備； e 編制使用清潔用品、物料的計(jì)劃，控制清潔衛(wèi)生成本； f 及時做好清潔器具，公共區(qū)域的水、電、照明等材料的采購和維修報告。 （3）清潔員崗位職責(zé) a 遵守員工守則 ，一律著裝上崗3、； b 服從上級安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作； c 工作完畢，不得擅自離崗，以保持區(qū)域內(nèi)的清潔. 二、 清潔管理的操作細(xì)則要求 清潔管理的操作細(xì)則要求，可分每日管理、每周管理和每月管理要求，共管理中進(jìn)行定 量、定期檢查考核. 1 每日清潔操作細(xì)則要求 物業(yè)對象 清潔區(qū)域、部位（內(nèi)容） 清潔方式 清潔次數(shù) 項(xiàng)數(shù) 小區(qū)（含高層樓宇） 指定區(qū)域內(nèi)道路（含人行道）指定區(qū)域內(nèi)綠化帶（含附屬物）住宅 各層樓梯（含扶手） 、過道住戶生活垃圾、垃圾箱內(nèi)垃圾電梯門、地板及周身樓梯扶手、 電梯扶手、兩側(cè)護(hù)板、踏腳男女廁所會議室、商場等 清 掃、抹擦收集、清除、集送清 掃、抹擦、清掃拖抹、沖洗、抹擦。2每周清潔操作細(xì)則要求物業(yè)對象 清潔區(qū)域、部 位（內(nèi)容） 清潔方式 清潔次數(shù) 項(xiàng)數(shù) 小區(qū)（含高層樓宇） 天臺、天井各層公共走廊用戶信箱電梯表面保護(hù)膜手扶電梯打臘公 共部位窗戶、空