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1、從體驗業(yè)態(tài)看 購物中心的差異化之路 杭州大悅城常務副總經(jīng)理 沈彥 目錄 CONTENTS 推波助瀾下的體驗業(yè)態(tài) 消費升級下的大悅城發(fā)展路徑 體驗業(yè)態(tài)之于杭州大悅城 購物中心與體驗業(yè)態(tài)的詩和遠方 如今，商業(yè)要為消費者提供什么樣的產(chǎn)品？ 客群經(jīng)濟時代，商品導向變?yōu)榭腿簩颍B接、內容與價值觀是經(jīng)營法則 客群升級 消費能力及商業(yè) 消費觀念的發(fā)展 ，線下實體商業(yè) 將不再僅僅是商 品交易場所或服 務體驗中心。 由文化創(chuàng)意引領的差 異化體驗，正成為各 大快速提升集客能力 ，凝聚人氣，帶動租 金上漲，提升經(jīng)營業(yè) 績的利器。 圈層生活意味著對客 群的細分和精準擊中 找到擁護相同價值觀 的人群，以平臺、場 景等2、方式把他們連接 起來。 文化動能圈層生活 生理 需要 安全 需要 社會 需要 尊重 需要 自我 實現(xiàn) 馬斯洛需求理論 過去實體商業(yè)以商品售賣為核心，當下新實 體商業(yè)的特征是走向客群經(jīng)濟時代，商品導 向轉變?yōu)榭腿簩颉?這要求我們深描目標客群的價值觀念、消費 行為，用場景、平臺化的生活方式及其價值 觀，培育粉絲效應。 實體商業(yè)歷經(jīng)的四個階段 多元需求催生體驗業(yè)態(tài) 體驗業(yè)態(tài)屬于新興業(yè)態(tài)中的重要部分， 指的是除零售、餐飲業(yè)態(tài)之外具有場景 體驗性、強調人與產(chǎn)品的互動性、給人 帶來除了購物之外的不同感受的店鋪。 起點 滿足基本需求如 ：觀影、唱K等 越來越強調環(huán)境 帶給人的感受。 1.0版2.0版3.03、版 能夠聚合具有一批 擁有相同興趣愛好 的人。 創(chuàng)新變革，引領消 費者自我改變 體驗業(yè)態(tài)進階之路 經(jīng)歷了幾輪消費升級，體驗業(yè)態(tài)已經(jīng)從 單一的功能性體驗向跨界融合的場景化 體驗轉變，社交、娛樂元素更加凸顯， 體驗業(yè)態(tài)越來越生活方式化。 體驗業(yè)態(tài)進階之路 主題運動館、黑科技體驗館、主題樂園、娛樂 集成店等新奇業(yè)態(tài)越來越得到年輕人的喜愛。 購物中心吹響體驗業(yè)態(tài)集結號 體驗業(yè)態(tài)在購物中心的占比逐年上升， 截止2017年平均占比達35%。 引入風洞、射擊、蹦床等新奇體驗成構 建差異化策略新風向。 目錄 CONTENTS 推波助瀾下的體驗業(yè)態(tài) 消費升級下的大悅城發(fā)展路徑 體驗業(yè)態(tài)之于杭州大悅城 購物中心與體驗業(yè)態(tài)的詩和遠方 中糧集團地產(chǎn)酒店業(yè)務 打造美好生活供應商 秉承“奉獻高品質的綠色生活空間，引領時尚潮流的生活方式” 的企業(yè)使命，我們成功打造了以“年輕、時尚、潮流、品位” 為核心理念的大悅城城市綜