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房地產電話銷售技巧和話術大全（4頁）.doc

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銷售話術

上傳人：故事編號：180570 2021-09-09 3頁 16KB

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1、房地產銷售技巧和話術大全房地產銷售業務員無論是面對面與客戶溝通，還是通過電話與客戶溝通，感染力無疑都是影響溝通效果的一個重要因素。我們都知道，在房地產所有銷售技巧和話術中，感染力主要來自于三個方面：身體語言、聲音和措辭。當房地產銷售通過電話與客戶溝通時，房地產銷售與客戶相互看不到，那這種感染力從常規上講將更多的體現在你的聲音和房地產銷售的措辭上。但有一點房地產銷售要注意，雖然電話中雙方彼此看不到，但這并不等于說房地產銷售的身體語言不會影響感染力，因為每個人的身體語言是會影響到聲音的感染力，這一點是木秀于林話術學院特別要強調的。房地產銷售要有效運用自己的聲音感染力強有力的聲2、音感染力會使客戶很快接受房地產銷售業務員，喜歡房地產銷售業務員，對房地產銷售業務員建立瞬間親和力有很大的幫助。從溝通要素來看，聲音感染力來自三個方面：聲音特性、措辭和身體語言。聲音特性，主要因素有：積極、熱情、節奏、語氣、語調和音量。積極積極的心態會使房地產銷售業務員的聲音聽起來也很積極而有活力。積極的心態不僅對房地產銷售業務員，對任何一種形式的銷售來講都很重要。電話銷售中積極的心態會形成積極的行為。積極，也就意味著無論什么時候，在房地產銷售業務員給客戶打電話時，還是客戶打電話給房地產銷售業務員時，都可以著對銷售有利的、推動銷售進展的方向發展。其實在很多情況下，我們所有那3、些消極的想法都是我們自己給自己施加壓力所致，而事實上我們完全沒有必要這么做。所以，如果你以前也經常消極地面對客戶的話，從現在開始，用你積極的心態去面對你所遇到的每一個客戶吧，你會發現，奇跡真的會發生! 熱情熱情可以感染客戶，這是毫無疑問的!在房地產銷售業務員與客戶見面時，雙方產生熱情，這是一個十分自然的過程。但在電話銷售技巧中，要做到這一點，就有一定的難度。很多房地產銷售業務員在與客戶見面交談時，即使交談了很長一段時間，仍然可以說是精神抖擻，但在電話中，卻很容易感到疲倦。所以，產生熱情并不太難，難就難在整天在任何時刻都保持高度的熱情。不過這也難怪，無休止的電話一個接一個，再加上工作的壓力，就不難理解了。如何在電話中始終保持高度的熱情呢？打一段時間電話，休息幾分鐘；喝一杯自己喜歡的飲料；四處走走，活動活動；做深呼吸。節奏感染力也體現在講話的節奏上。節奏一方面是

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