上边开会下边做h,公交车大肉大捧一进一出好爽 ,乡村爱情17部免费观看电视剧全集

百貨公司鞋類三包新規.doc

下載文檔

專題文檔

上傳人：正*** 編號：183031 2021-09-15 3頁 16KB

舉報版權申述

該文檔所屬資源包： 百貨公司售后服務促銷運營管理崗位職責員工手冊資料

打包下載資源包

文檔加載中……請稍候！
如果長時間未打開，您也可以點擊刷新試試。

下載文檔到電腦，查找使用更方便

10 金幣

下載文檔	加入VIP，免費下載

還剩頁未讀，繼續閱讀

/ 3

下載文檔

1、鞋類三包新規鞋類三包新規近些年來，鞋類商品一直是揚州市消費者的投訴熱點，鞋類投訴居高不下。而目前操作的關于鞋類商品“三包”的規定（以下簡稱老“三包”）已跟不上時代的步伐，隨之出現的問題也越來越多。為更好地維護消費者合法權益，最近市消協開始著手修訂鞋類商品“三包”，目前新“三包”預計從今年 3 月 15 日起正式施行。老老“三包三包”問題多多問題多多去年，揚州市各級消協共受理投訴 3843 件，其中百貨類投訴高居榜首，占總投訴量的 41.8%。百貨類投訴中，服裝鞋帽投訴就占了 472 件，穩居第一。而這些鞋類投訴中，有很大一部分是不符合 1995 年修訂的關于鞋類商2、品“三包”的規定中定義的質量問題，使調解難以進行。案例一：消費者趙女士以 168 元購買的一雙女式皮鞋，穿了五六天，鞋底就出現了斷裂痕跡。拿著鞋找到商家，商家同意退，但要收取折舊費近 20 元。趙女士不同意，鞋子沒穿幾天就壞了，退貨還要收折舊費。商家的說法并不是沒有道理，因為目前執行的老鞋類“三包”第八條就明確規定，在“三包”期內因質量問題退貨時，經營者可向消費者收取折舊費。購買 30 天內的按原售價的 10%收取。案例二：市區周女士購買的一雙 300 多元的女式皮涼鞋，剛穿了 10 多天就出現脫膠現象，一個月內連修了兩次，又出現開線現象。周女士多次要求退貨，經營者只同意換3、，就是不給退，原因是老“三包”規定第五條第二款規定：在一個月內經兩次修理后仍不能正常使用的屬于包換的范疇，不符合包退的情形。作為消協來說，對消費者的投訴也只能望“三包”規定而興嘆。只能根據現在的具體情況與經營者協商解決，盡量滿足消費者的要求。新新“三包三包”有六大變化有六大變化昨天，記者從多家單位了解到，市消協已于年前向一些單位下發揚州市市鞋類商品消費爭議解決辦法（討論稿），討論稿比老“三包”更具體、更周到。變化一 7 日內可全額退款根據新“三包”討論稿，鞋類商品自售出之日起 7 日內，出現質量問題的消費者有權選擇退貨、換貨。退貨時，銷售者應按發票價格一次性退清貨款。這些質量問題包括，出現斷底、斷面、嚴重泛硝、噴涂層嚴重脫落等。變化二 15 日內可換貨鞋子買回來 15 天內，如果出現大小不一、不成雙、色差明顯等質量問題，且不影響二次銷售的，消費者有權

百貨公司商品貨運驗收倉庫盤點員工考核管理制度手冊（共24套打包）百貨公司商品貨運驗收倉庫盤點員工考核管理制度手冊（共24套打包）

下載