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百貨公司員工行為規范.doc

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上傳人：正*** 編號：183099 2021-09-15 2頁 30.50KB

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1、茂業百貨員工行為規范茂業百貨員工行為規范一、員工儀容儀表規范一、員工儀容儀表規范總則：儀容大方、儀表端莊、衣著整潔、清神飽滿總則：儀容大方、儀表端莊、衣著整潔、清神飽滿序號序號類別類別規范規范備注備注 1 著裝員工上班必須穿公司統一規定的工作服，并保持干凈整齊。襯衣須套入褲（裙）內；不得在工作服外穿著其它服裝，馬夾不得敞開，紐扣要全部扣齊，不得有掉扣，不得卷起褲腳、衣袖（搬貨、搞衛生時除外，但挽袖不得高于胳膊肘）；袖口、領口不得顯露個人服飾，不得佩戴胸花、胸章等飾物；衣袋內不得裝過多飾品，以免鼓起。大型促銷活動專柜臨時促銷員、見習營業員等未領發工作服的員工： 2、經公司審批著專柜形象服裝的員工穿本專柜的形象服裝；著我司統一服裝的員工必須穿白色襯衣，黑色西褲、黑色皮鞋。著公司統一服裝的女員工穿黑色中低跟皮鞋，男員工穿黑色皮鞋；皮鞋要保持光亮整潔、不得穿拖鞋、涼鞋、赤腳穿皮鞋、鞋款和顏色必須與服裝匹配，襪子不得有破損，女士絲襪顏色接近肉色，不得穿有花紋絲襪，絲襪上端不得露在裙端外（著專柜服裝的以公司批準為準）。須勤換勤洗工作服，不得有污跡或破損；非工作需要，工作服不得借與他人，更不允許私自修改工作服。 2、工作卡上班時必須佩戴工牌，工牌戴在外衣左上方，工牌正面外露。 3 儀容發型美觀大方，不得梳奇異發型，男士頭發不過領，不得剃光頭、3、留胡須；女士不得留披肩發，長頭發應整齊束起。不得佩戴夸張的飾物，食品柜員工不得涂指甲油（其他員工只可涂無色、透明的指甲油）。不得佩戴有色眼鏡，不得戴帽子（工作帽除外）上班時要控制情緒，保持精神飽滿，面帶微笑。 4 個人衛生講究個人衛生，勤洗澡、勤理發、勤洗臉、勤刷牙、勤刮胡子、勤剪指甲，不得留過長指甲，手和指甲須干凈。上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保持口腔清潔，崗位上不能吃東西或喝飲料。保持耳、鼻、口、頸清潔，不得剔牙齒、挖耳鼻、修剪指甲、不得跺腳、伸懶腰，不得對著顧客打哈欠或撓頭皮。二、行為舉止規范二、行為舉止規范導購的行為舉止，主要是指導購在上班期間的站姿、行走姿態、言談表情及取遞商品等方面的動作，具體要求如下：序號序號類別類別行為規范行為規范備注備注 1 站立姿勢雙腳伸直，抬頭挺胸、收腹、平肩，兩眼平視前方，迎賓時，女性員工左手壓右手，虎口交

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