2021年酒店業50大發展趨勢分析報告.pdf
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上傳人：故事
編號：183224
2021-09-16
27頁
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1、2021年酒店業50大 發展趨勢 酒店業的變化日新月異，比以往任何時候都要更迭更快。未來酒店業的最新趨勢是什么？ 在下文中我們概述了2021年酒店業的50個趨勢，或許，你可以從智能客房、員工層面的 變化、住宿選擇多元化、技術、旅行者偏好、 酒店業務6大主題趨勢中獲得啟發。 l主題一 智能客房 l物聯網不僅走進了家庭，也進入了酒店的客房。從訪問流媒體服務到智能手機上的房間 密鑰，客房中必不可少的酒店設施正變得越來越數字化。 1.帶上你自己的流媒體 l像亞馬遜Fire Stick這樣的便攜式流媒體設備可以讓客人在打包行李箱時也帶上自己喜愛 的電影或節目，但只有在酒店房間的電視有USB接口的情況下，2、他們才能觀看這些節目。 2.基于平板電腦的控制 l忘記那些包含酒店服務信息的傳統活頁夾吧；一些流行的品牌例如Crestron, INTELITY, SuitePad，Crave可以支持客人在房間的平板電腦上查看餐廳運營時間，客房點餐菜單， 水療服務，和周邊區域建議，還可以播放音樂，控制房間的燈光和溫度，并提出特定要求。 c無線充電設備 數據線已經成為了過去式。無線充就能夠直接為你的手機和智能設備充電了。 d智能控制 對于溫度、光線和電量的數字控制，比如Nest溫控器，支持通過智能手機或 其他設備，僅僅輕按手指就可以進行調整和編程。 e隔音技術 新標準下的隔音窗戶采用了聲學技術，將交通、飛機或吵3、鬧的音樂所造成的 噪音降到最低，這意味著噪音投訴將永遠消失。 f聲控控制 升級智能音箱，比如亞馬遜的Alexa， Volara這樣的系統可以支持處理一些客人在店內的指定要 求。這些系統使得客人可以通過語音命令來要求獲得像貼身管家一般的服務。 g智能鏡子 這種高科技的設施結合了電視屏幕和客房鏡子。在刮胡子或刷牙時，客人可以看新聞，查看天氣， 或通過禮賓功能獲得酒店服務。 h無鑰匙入住 鍵盤代碼、數字房間鑰匙或智能手機上的應用程序消除了對實體房間鑰匙的需求，簡化了入住流程。 i前臺視頻聊天 只需快速掃描二維碼，“Crave”等通信系統就可以讓客人與酒店員工進行實時聊天、發短信或視 頻?？腿丝梢蕴^走到前臺的這一步驟，同時工作人員還能夠快速有效地回答問題或處理客人要求。 j智能電視 許多客人想要在住店時觀看他們最喜歡的Netflix Show，而不是有線電視，而智能電視無論 是通過集成互聯網連接
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