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房地產拓客管理與案場品質管理培訓課件
房地產拓客管理與案場品質管理培訓課件.pdf
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培訓課件
上傳人:故事 編號:183612 2021-09-17 40頁 2.91MB

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1、拓客管理與案場品質管理 客戶摸查三 部走 人員架構與 目標設定 數據化管理 與考核機制 拓客管理 拓客管理 人員架構與目標設定:成立專項組、協調人員比例、進行團隊激勵 0102 03 拓客 人員架構 在團隊成立拓客專項組,每個組負 責一個渠道。例如:設置大客戶組、 平安客戶組、銀行客戶組等 專項組 專項組成立后,對團隊成員新老比率 要合理分配,不能一個組都是老員工, 更不能一個組都是新員工。要使團隊 發揮1+12的效果 人員比例 拓客是辛苦的,但是也是能快速 見到成效的,所以在專項組成員 分配完成后,需要進行團隊激勵, 例如誓師大會。 團隊激勵 拓客管理 人員架構與目標設定:設定目標、分解目標2、明確目標 0102 03 拓客 目標設定 根據當月或當階段對專項組進行任 務目標設立,例如:當階段銷售目 標、每日拓客到訪目標、每日留電 目標等。 設定目標 每組接到目標后,組長應當根據成員 個人實力對目標進行分解,并對該項 目營銷負責人匯報。 分解目標 成員明確自身目標,每天根據目 標制定相應的拓客計劃,并要求 在群內匯報目標完成情況。方便 管理者實時監控,方向調整等工 作。 明確目標 拓客管理 客戶摸查三部走: 客戶是誰 01 客戶來源12大渠道 如何與客戶搭建關 系 02 四大手段,深挖客戶背景與 人脈網 客戶怎么跟進與落 實 03 客戶組織五大要求標準動作 客戶是誰 十二拓客渠道拓展3、法:總結拓客經驗,圈層營銷是高端客戶拓展最重要的手段之一,放大圈 層營銷的具體細節和力度。通過十二大渠道的不斷排查,反饋鎖定和拜訪,發展種子客戶。 如何與客戶搭建關系 四大客戶組織模式:渠道營銷、上門拜訪、巡展、電話營銷。 如何與客戶搭建關系 1、政府部門、銀行、學校、醫院、圈層組織 對象:部門領導、校長、院長、企事業單位負責人、工會主席、房地產管理部門 組織方式: 1.推介會:在單位或組織到項目做專門推介會 2.活動聯合:聯合組織單位活動,以打入單位內部,包括聯合舉辦公益活動 3.夜宴邀請:針對種子客戶邀約夜宴,體現項目環境 4.賽事組織:利用工會舉辦體育賽事,滲透內部 5.部門資源:利用政府部門或事業單位宣傳品牌及項目信息 技巧案例: 通過項目開發部負責人邀約如:國土資源局領導,利用夜宴形式進行溝通,組織電影院推介會,宣講項目信息。定 期舉辦籃球邀請賽,進一步滲透內部,挖掘意向客戶。
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