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房地產綜合服務公司項目部業績分配原則（3頁）.pdf

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上傳人：正*** 編號：185623 2021-09-23 3頁 26.71KB

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1、區域公司項目部業績分配原則區域公司項目部業績分配原則一、總則：案場本著公平競爭、公正處理、公開結果的原則制定業績分配原則，如出現未列明的情況，項目經理可根據現場的實際情況做相應調整。二、接待原則： 1、接待來訪客戶之前必須問清楚客戶是否第一次來，若客戶來過則通知原置業顧問接待，如客戶不記得是誰接待，控臺也暫時無法查實，可先行接待客戶，事后再進行確認工作。 2、置業顧問必須按照現場安排好的接待順序輪流進行接待，不得越位接待，否則接待的客戶視為無效業績，成交業績轉給接待順序中應接待的置業顧問。 3、客戶來訪時，如遇置業顧問臨時缺崗，則自動轉為下一位置業顧問接待，缺崗置2、業顧問排入下一輪接待順序，不予補接；如遇主管臨時安排任務,而錯過接待次序的,則予以補接安排。 4、接待中，遇老客戶回訪不視為接待新客戶名額，置業顧問接待老客戶后，可排入當前接待順序，并安排補接新客戶。 5、老客戶介紹新客戶來購房的，如現場點名，由原置業顧問接待，或確有回訪登記的，也記為原置業顧問的客戶。除此之外，介紹來訪的客戶均被視為新客戶。 6、來訪客戶只要詢問關于房產方面的事宜，均按新客戶接待處理。 7、已接待過的老客戶如一個月內未做回訪且無跟蹤記錄的即為新客戶，其他置業顧問可以接待。 8、在外出展示或重大活動期間，客戶接待原則由項目經理決定接待方案。 9、已退房客戶3、再次來訪時，如客戶現場點名，則由原置業顧問接待，否則，重新計為新客戶。三、業績分配原則： 1、每日接待完客戶后，應及時填寫客戶大卡，下班前交銷售副理簽字確認，如銷售副理不在，可由其他主管代簽。 2、書面客戶大卡內容應同時在當天 18：00 前錄入銷售管理軟件（18：00 之后接待的客戶轉為次日的記錄），只有書面客戶大卡，未在當天錄入銷售管理軟件的，業績不予確認。 3、客戶大卡作為業績分配中重要的參考依據，應有完整的客戶姓名及具體聯系方式，否則 1 視為無效大卡。大卡的建立應以現場來訪為準，來電大卡不予簽字確認。 4、當置業顧問提出業績分配的不同意見時，必須出示曾經簽字的大卡及銷售管理軟件中錄入的內容，并由銷售副理進行確認，不得故意偽造、修改。 5、如出現同一組客戶（如夫婦、親屬）由一名以上的置業顧問在不同時間分別建立有效大卡，原則上以接洽時間最早的為準確認業績。 6

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