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1、精細管理工程之一精細管理工程之一 一、需要改變和樹立的幾種觀念：一、需要改變和樹立的幾種觀念： 1、管理其實很簡單：管理=管人理事+管事理人； 2、還事物的本來面目； 3、對事不對人，對嗎？ 4、最大的競敵是自己，戰勝自我（驕、餒、私、陋習） ，最好的老師是競爭對手和挑剔的客 戶； 5、合格的管理者必定是合格的培訓師，沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者； 6、哲學素養是一個成功企業領導者的基本條件，理念與制度的關系； 7、職工是企業的主任翁？員工素質結構圖；將軍與士兵的關系；人才、人材、人財； 8、制度是工具嗎？制度大于總經理； 9、最好的人力資源管理工作者不是人力資源管理專業的畢業生； 12、0、企業內部一刻也不能沒有誠信，工作的計劃性也是一種誠信； 11、四種力量是企業競爭力、發展力的源泉與組成部分； 12、企業內部存在的主要矛盾體：產量與質量； 銷售與生產；規模與管理能力； 管理與服務； 管理者與被管理者；員工的利益與客戶能承受的成本；規范與創新；近期受益與后勁積累； 內部培養與外部引進；個人發展與企業發展；人才輸出與社會資源積累；個人知名度與企業 知名度； 13、培訓是需要付出代價的，不培訓和不會培訓將付出更大的代價，培訓是最好的獎勵，如 何有效進行培訓； 14、國營企業的私人行為與私營企業的國營行為； 15、客戶是上帝嗎？ 16、策劃不是萬能的，但沒有策劃是萬萬不能的，最好3、的策劃是不露痕跡的策劃，最精彩的 策劃是把別人忽視的細節做出創意； 17、造產品、創品牌、樹標準、塑文化是劃分企業在市場等次的標準； 18、是否善于將社會資源為我所用將影響企業發展效果。 19、木桶理論的補充。 20、最大的問題是發現不了問題嗎？管理問題的性質和處理原則。 二、搞好企業是一項系統工程：二、搞好企業是一項系統工程： 1、成功的企業背后一定有規范性+創新性的企業管理制度； 2、如何創新性設計、優化、完善企業內部管理制度； 3、如何保證企業管理制度的有效性和實施率。 三、企業追求成功、保持成功的有效途徑三、企業追求成功、保持成功的有效途徑-建設精細管理工程：建設精細管理工程： 1、建設精細管理工程是企業長期的任務； 2、精細管理工程是指導企業成功、持續成功的有力武器； 3、精細管理工程的內容-六精和五細； 4、建設精細管理工程的程序與方法。 四、成功的企業需要持續性的有效創新：四