午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、柏翠園柏翠園 2012年客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃年客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃 Part.1Part.1 2011年柏翠園滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果年柏翠園滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果 2 長(zhǎng)春總體長(zhǎng)春總體 柏翠園 藍(lán)山 惠斯勒小鎮(zhèn) 吉林城 樣本量樣本量 54 61 53 62 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)布置舒適，管理有序 96 87 95 88 98 銷(xiāo)售人員能理解購(gòu)房需求，并 提供合理的建議 89 75 93 84 88 簽約、付款、按揭等購(gòu)房手續(xù) 規(guī)范、便捷 88 75 97 92 84 在整個(gè)買(mǎi)房過(guò)程中，是值 得信任的 93 85 97 88 96 售后持續(xù)關(guān)心和關(guān)注滿(mǎn)意度 83 74 92 83 85 2011年柏翠園滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果年柏翠園滿(mǎn)2、意度調(diào)查結(jié)果 長(zhǎng)春2011年銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，柏翠園各細(xì)項(xiàng)指標(biāo)均低于平均水平， 業(yè)主滿(mǎn)意度不佳。通過(guò)本次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，我們意識(shí)到柏翠園現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù) 還存在很多不足之處。也引起了鋒行公司每位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。決心通過(guò)服務(wù)提 升計(jì)劃的制定和實(shí)施，徹底改變現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)的品質(zhì)。透徹的分析、研究高端客 戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)好和每一位客戶(hù)關(guān)系，使柏翠園項(xiàng)目成為2012年滿(mǎn) 意度調(diào)查的標(biāo)兵項(xiàng)目。 3 2011年柏翠園滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果年柏翠園滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果 主要問(wèn)題點(diǎn)分析主要問(wèn)題點(diǎn)分析 前期松苑賓館接待空間有限，給予客戶(hù)尊貴感和私密性的體 驗(yàn)不足與不適； 1期銷(xiāo)售中心開(kāi)放，大量客戶(hù)集中到訪(fǎng)，以及后續(xù)3、大規(guī)模集中 簽約，銷(xiāo)售人員精力分散，導(dǎo)致對(duì)客戶(hù)服務(wù)不夠?qū)I(yè)，影響對(duì) 客戶(hù)的部分服務(wù)品質(zhì)； 1期開(kāi)盤(pán)簽約后，進(jìn)入到強(qiáng)銷(xiāo)期階段，疏忽對(duì)已購(gòu)客戶(hù)的關(guān)心 和關(guān)注，影響部分業(yè)主對(duì)售后服務(wù)的品質(zhì)； 4 Part.1Part.1 2012年柏翠園滿(mǎn)意度年柏翠園滿(mǎn)意度提升計(jì)劃提升計(jì)劃 5 2012年柏翠園滿(mǎn)意度年柏翠園滿(mǎn)意度提升計(jì)劃提升計(jì)劃 銷(xiāo)售服務(wù) 2011年 2012年 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)布置舒適，管理有序 87 90 銷(xiāo)售人員能理解購(gòu)房需求，并提供合理的建議 75 90 簽約、付款、按揭等購(gòu)房手續(xù)規(guī)范、便捷 75 85 在整個(gè)買(mǎi)房過(guò)程中，是值得信任的 85 95 售后持續(xù)關(guān)心和關(guān)注滿(mǎn)意度 74 90 2012年滿(mǎn)意度目標(biāo)年滿(mǎn)意度目標(biāo) 2012年柏翠園整體滿(mǎn)意度目標(biāo)：年柏翠園整體滿(mǎn)意度目標(biāo)：90以上以上 6 2012-3-2 客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)品質(zhì)提升計(jì)劃客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)品質(zhì)提升計(jì)劃 銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售