地產公司銷售部管理制度匯編（27頁）.doc
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上傳人：故事
編號：186819
2021-09-26
27頁
77.50KB
1、 銷 售 部 管 理 制 度 匯 編 （草 稿） 云南云南 XXXX 房地產有限公司房地產有限公司 銷售部管理匯編手冊使用說明書銷售部管理匯編手冊使用說明書 一、一、 內容及使用范圍內容及使用范圍 本手冊是 XX 地產銷售部的內部管理制度、業務操作、分配和實務操作程序的匯編， 用于向管理人員和各銷售單位專職人員提供日常操作的參考、查詢和政策指導。 此手冊僅供 XX 地產公司銷售部正式職員、辦公室人事管理人員、公司部門經理以 上人員查閱。 二、關于頁碼二、關于頁碼 手冊出臺后，遇有政策、制度上的變更或流程上的增減，將可能隨時增加或 變更手冊的相關內容，所以三本手冊采用活頁形成裝訂，以利于新版內容2、的替換。 相應地，頁碼編采用“章節號+文章序號”的形成，給一篇文章整體編號。 三、關于板式三、關于板式 本手冊版本為電子版（在公司 LOUSE 網中“部門信息”欄目查閱）和文字版 （發至每個售樓處項目經理、銷售部內管員、辦公室人事主管各一份） ； 四、四、 關于字體顏色關于字體顏色 本手冊中黑色字體為成文法令文件，灰色字體為近期（1-3 個月內）即將發布 法令（查閱人員可對此類法令提出異議或建議）,紅色字體為罰則條目號。 五、五、 關于本手冊管理關于本手冊管理 由銷售部內管員負責：本手冊的發放和簽收、領用人離職時收回并保管、本 手冊的內容答疑和解說推廣為。 六、六、 手冊持有人注意事項手冊持有3、人注意事項 1、 當職員發生疑問時，依據手冊向職員提供查詢、答復； 2、 保管手冊，不得損毀、丟失； 3、 更換手冊新內容，并將舊版內容交本單位人事專職人員處； 4、 離職時，交回手冊。 云南 XX 房地產有限公司 銷 售 部 權密和權權密和權益說明益說明 目目 錄錄 第一章 銷售部門職能 第二章 銷售部內部結構和管理架構 第三章 職務說明書 第四章 銷售人事管理制度 第五章 銷售部工作流程 第六章 銷售人員行為準則和服務標準 第七章 銷售人員的業績考評辦法 第八章 銷售人員的薪金、獎勵、懲罰 第九章 銷售工具的領用、使用、管理辦法 第十章 銷售會議制度 第十一章 銷售部的授權（責） 、命令、匯報制度 第十二章 銷售部保密制度 第十三章 銷售合同、印鑒、顧客資料管理制度 第十四章 銷售合同內容的填寫依據 第十五章 顧客投訴、異議處理方法 第十六章 銷售部與公司其他部門的業務協調制度 第一章
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