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1、 銷售之道 = 用心之道 新政下，客戶購買周期延長(zhǎng)、觀望心理濃重；現(xiàn)階段對(duì)于案場(chǎng)的實(shí)際銷售組織及業(yè) 務(wù)員銷售水平存在極大的要求，對(duì)于業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)也越大；鑒于此情況，特此進(jìn) 行下述銷售組織、管理培訓(xùn)，用于參考借鑒。 前言 一、房產(chǎn)銷售中什么最重要？ 人？ 價(jià)格？ 產(chǎn)品？ 團(tuán)隊(duì)互動(dòng) 調(diào)動(dòng)員工心態(tài) 產(chǎn)品競(jìng)品了解 巡場(chǎng) 人的因素 銷售節(jié)奏調(diào)整 目標(biāo)達(dá)成創(chuàng)新 客戶 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限 1、參與銷售計(jì)劃的制定 銷售經(jīng)理的職能 2、銷售隊(duì)伍的組織管理 5、銷售案場(chǎng)的組織管理 3、銷售人員的招募、培訓(xùn) 7、銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估 6、確定銷售人員的酬勞 4、客戶需求分析、銷售預(yù)測(cè) 銷售經(jīng)理的責(zé)任 1、參對(duì)銷2、售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé) 2、對(duì)銷售部房款及時(shí)回籠負(fù)責(zé) 3、對(duì)銷售部指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé) 4、對(duì)銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé) 5、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序負(fù)責(zé) 6、對(duì)銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé) 7、對(duì)銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé) 8、對(duì)銷售部所掌管的企業(yè)秘密負(fù)責(zé) 銷售經(jīng)理的權(quán)限 1、對(duì)于銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)2、對(duì)于上級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理或營銷總監(jiān)的報(bào)告權(quán)7、對(duì)限額資金有支配權(quán)3、對(duì)于開盤式促銷活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)4、對(duì)于直接下級(jí)崗位調(diào)配有建議權(quán)5、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督權(quán)及工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)6、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平，業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)8、代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和社會(huì)有關(guān)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的3、權(quán)力9、有退定換房的處理權(quán) 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理充當(dāng)?shù)娜蠼巧?“帶頭人”領(lǐng)導(dǎo)的角色 人際關(guān)系方面的角色 聯(lián)絡(luò)者的角色 信息交流方面的角色 信息接受者的角色 信息傳播者的角色 發(fā)言人的角色 變革者角色 決策方面的角色故障排除者角色 談判者角色 資源分配者角色 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理必備的三大核心素質(zhì) 1 良好的工作信念 勇于承擔(dān)工作責(zé)任，有進(jìn)取意識(shí)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，工作 計(jì)劃性強(qiáng)，始終以公司利益為上，具有良好的大局 觀，以積極樂觀的態(tài)度面對(duì)各類困難。接納差異， 用人所長(zhǎng)，把客戶當(dāng)親人。尊重企業(yè)規(guī)范，不斷改 進(jìn)，善用整合資源，善于創(chuàng)新突破，有能力找到解 決問題的辦法。不回避矛盾，和諧管理。 2 出色的管理技能 善于激勵(lì)，有號(hào)召力，能營造有效溝通的氛圍，讓 溝通成為習(xí)慣。能培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，能科學(xué)決策，對(duì) 壓力控制得當(dāng)，做好會(huì)議管理。 3 掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能 精通房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)技能并能加以實(shí)踐，知道如 何應(yīng)用，有系