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房地產售樓處銷售中心案場管理標準手冊【18頁】.doc

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管理制度

上傳人：正*** 編號：187514 2021-09-29 17頁 42.50KB

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1、案場管理標準手冊管理理念：科學化、合理化、高效化、人情化、失職論隨著房地產市場競爭的加劇，只有不斷的對自身進行完善與提高，才能使房地產公司的銷售管理更上一層樓，在房地產界樹立企業的品牌形象。售樓部的銷售管理，是為銷售所服務的管理，應以銷售為中心點，開展以銷售為目的的服務型管理。要抓好兩個方面的工作：一是要加快銷售進度；二是要做好基礎管理工作。并最終實現預期目標。作為售樓中心的案場，需要一系列的管理、一系列嚴格的管理，只有售樓中心的日常行為規范融入總體的營銷思路當中，使售樓中心的行為與總體營銷思路相銜接、步調相一致、相協調，使總體營銷思路得到徹底的貫徹執行，才能取得2、良好的銷售效果。現場的管理，須實行嚴格、高效的管理，才能保證各項工作的順利開展；管理出效益，管理創造奇跡。管理，應有一個標準，本著“科學、合理、高效”的原則，以此來衡量每一項工作，如果出現失職應堅決制裁，決不姑息養奸，只有嚴格，才有高效，才能使各項工作得以順利取得進展。在控制現場的過程當中，如果某項事情出現問題，不論問題的大小，應以失職論處，如果失職，就須負相應的責任。一、時間管理（一）銷售部上班時間表上午：8：00 簽到 8：00-8：15 打掃衛生 8：15-8：30 早會 8：30-12：00 接待客戶中午：12：00-14：30（2 人值班）下午：14：30-3、16：30 接待客戶 16：30-18：00 追蹤客戶晚上 18：00-18：30 晚會 18：30-19：30 （2 人值班）附注：可根據季節或銷售狀況進行調整。（二）考勤制度 1、上班嚴禁遲到、早退，上、下班要簽到，不可代簽。早退或中途離崗超過 20 分鐘扣 10 元，第二次扣 20 元，以此類推。遲到 1 小時以上，二小時以內者，按曠工半天計；遲到 2 小時以上者，按曠工 1 天計。 2、調休需提前一天經銷售經理同意，嚴禁擅自離崗，輪值不到位。 3、請假必須填寫請假條，由銷售經理簽字批準方可離崗，月底核算，扣發請假日工資。 4、外出拜訪時，要做好外出和回來的時間登記。 5、若無特殊情況，嚴禁連續調休。 6、銷售部考勤由銷售主管負責，于月底交公司行政部核查。（三）會議制度 1、銷售部周會會議時間：每周五下午 6：00-6：30 會議召集人：銷售部經理會議地點：

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