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1、 銷(xiāo)售案場(chǎng)執(zhí)行管理手冊(cè)銷(xiāo)售案場(chǎng)執(zhí)行管理手冊(cè) 博達(dá)遠(yuǎn)觀前城上東郡項(xiàng)目 項(xiàng)目名稱(chēng)：項(xiàng)目名稱(chēng)： 編制日期：編制日期： 編制人員：編制人員： 目目 錄錄 組織構(gòu)架 . 5 第一篇：案場(chǎng)形象篇 . 6 一、案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)配置要求 . 6 二、案場(chǎng)環(huán)境要求 . 7 三、人員形象、素質(zhì)要求 . 8 四、服務(wù)規(guī)范 . 9 第二篇 案場(chǎng)工作管理篇 . 10 第一部分 業(yè)務(wù)管理 . 10 一、銷(xiāo)售流程要求 . 10 二、案場(chǎng)銷(xiāo)售流程 . 10 三、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程 . 12 四、各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)注意事項(xiàng) . 21 五、銷(xiāo)售執(zhí)行中相關(guān)規(guī)定 . 23 六、銷(xiāo)售表單 . 27 第二部分 人事管理 . 28 一、案場(chǎng)人員配備標(biāo)準(zhǔn) . 22、8 二、崗位職責(zé) . 28 三、工作日志 . 42 四、獎(jiǎng)懲條例 . 44 五、案場(chǎng)人員請(qǐng)假制度 . 45 第三部分 物資管理 . 46 一、物資的內(nèi)容 . 46 二、物資的使用對(duì)象 . 46 三、物資的申請(qǐng)和撤離 . 46 四、案場(chǎng)物資的管理 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 五、案場(chǎng)固定資產(chǎn)、低值耐用品的申購(gòu)及發(fā)放流程 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 第四部分 檔案管理 . 46 一、檔案類(lèi)別 . 46 二、檔案保管人員 . 47 三、檔案管理的要求 . 47 四、檔案管理的檢查 . 48 五、客戶資料檔案的建立與管理 . 48 第五部分 會(huì)議制度 . 49 一、關(guān)于3、案場(chǎng)晨、晚會(huì)記錄要求的幾點(diǎn)說(shuō)明 . 49 二、 案場(chǎng)晨、晚會(huì)記錄表 . 50 第六部分 規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn) . 51 一、晉升高級(jí)、資深置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)附后 . 51 二、案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)月業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)附后 . 51 三、案場(chǎng)銷(xiāo)售人員退回公司項(xiàng)目部規(guī)定附后 . 51 四、案場(chǎng)申請(qǐng)銷(xiāo)售人員調(diào)配規(guī)定附后 . 51 第七部分 培訓(xùn)工作 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 一、培訓(xùn)目的 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 二、培訓(xùn)時(shí)間 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 三、培訓(xùn)要求 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 四、培訓(xùn)考核要求 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 五、培訓(xùn)對(duì)象 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 第八部分 其他 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 案場(chǎng)申請(qǐng)銷(xiāo)售人員工號(hào)及權(quán)限 . 錯(cuò)誤錯(cuò)誤! !未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 第三篇