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房地產銷售主管溝通技巧培訓課件.ppt（17頁）

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銷售技巧

上傳人：故事編號：187617 2021-09-29 17頁 1.66MB

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1、寧夏易居銷售主管技巧培訓溝通目錄一、溝通基本技巧二、銷售經理晚會內容 1、會前準備在晚會前提前由銷售助理或者主管做好會前準備工作。每個置業顧問準備今日接電數、接訪數、成交數、簽約數、回款數。未簽約套數明細、逾期簽約套數明細。一、銷售經理晚會內容 2、會議內容細致梳理每項工作。（一）每個置業顧問匯報即主管應問和了解的：接訪情況統計分析單一客戶的首訪還是二訪約電來客戶還是自然到訪媒體獲知途徑來訪區域關注的重點問題來訪時乘坐的交通工具家庭結構工作情況收入狀況意向戶型抗性下次來訪時間客戶等級明日預計來訪數預計成交數接電情況單一接電客戶咨詢重點2、客戶區域邀約來訪時間。明日預計約訪數。派單情況派單多少留電多少區域反饋如何面臨問題及改進方案拓客情況企業簡介洽談重點洽談成果下次洽談時間需求配合（二）置業顧問成交任務分解表，公布完成情況，以及周最新排名。（三）安排強調明日每個人因簽約數量、回款數量、成交數量。（四）其他一、銷售經理晚會內容 3、部門管理會內容邀請甲方人員參會今日工作總結。來訪來電邀約成交回款簽約匯總及問題所在。媒體投放數量級種類效果評估明日工作安排。約訪數，約電數，摳客數，簽約數，回款數，派單事宜，拓客事宜，短信內容確認及報廣文案確認。早會時將推廣內容給大家培訓。一、3、銷售經理晚會內容 1、魅力溝通溝通是- 意識的交換了解別人讓別人了解說明事物表達感情消除異議達成共識建立關系促成交易感情更長久二、溝通基本技巧 2、做一個讓別人喜歡的人突破個性障礙最大的敵人是自己自己最大的敵人是個性個性最大的敵人是習慣習慣最大的敵人是觀念觀念最大的敵人是認識認識最大的敵人是偏見二、溝通基本技巧 3、溝通的基本條件個人形象傾聽能力表達藝術專業知識人際關系敬業態度個人修養二、溝通基本技巧 4、溝通的要點讓對方聽的迚去（場所時機氣氛）讓對方聽的樂意（慫么說才喜歡聽）讓對方聽的合理（先說對對方有利的）二、溝通基本技巧 5、說話四不不夸大而務實不猜疑而存信不渲染而平實不扭曲而正直二、溝通基本技巧 6、表達的境界化繁為簡化簡為易化易為趣化趣為道二、溝通基本技巧 7、問話的四種模式開放式約束式選擇

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