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房地產銷售指導手冊-最全的房地產售樓處銷售中心案場銷售技巧【158頁】.doc

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上傳人：正*** 編號：187736 2021-09-29 154頁 1.13MB

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1、房房地地產產案案銷銷場場售售銷銷卡卡售售片片技技巧巧一、判定“可能買主”的依據二、跟蹤客戶技巧三、促使成交技巧四、挑選房產應考慮的問題五、各類房地產特點比較六、挖掘客戶的潛在需求七、處理客戶反對意見客戶檔案一、現場接待流程 1. 接聽熱線電話 2. 接待客戶二、談判 1初步洽談 2談判 3暫未成交三、客戶追蹤 1. 填寫客戶資料表及來訪客戶登記表 2. 客戶追蹤四、定購成交收定金定金補足五、簽約一、個人購買簽約時請攜帶以下相關資料：二、單位購買簽約時請攜帶以下相關資料：六、辦理按揭一、客戶應提供的基本手續及相關費用二、銀行應提供2、以下原件三、注意事項退購需提供的手續七、入住 1客戶入住需提交的資料 2開發商入住需提交的資料 3入住流程八、業主檔案資料的目錄建立與及時歸檔什么是銷售過程中六個關鍵時刻 1、初步的接觸： 2、揣摩顧客需要、處理疑義 4、成交 5、售后服務 6、結束消費者購買心里的七個階段談判中注意的細節常見的不良銷售習慣 1.對到訪顧客進行銷售（招呼客戶入店 2.對到方顧客進行銷售（重點） 3.對到訪客戶進行銷售（沿途介紹） 4.對到訪顧客進行銷售（參觀單位）接待的程序和技巧客房接待的八個環節客戶購買動機消費層次 56 個經典問答現場氛圍控制銷售誤區預防售樓員五忌銷售3、主管工作失誤應對策略例：接待規范引起客戶注意四要素找出客戶利益點實戰手法房地產銷售過程中的九級臺階房地產銷售應遵循的十大原則錯誤百出的銷售方式銷售人員管理制度一、總則二、銷售人員基本要求三、人員聘用和培訓四、銷售人員考勤規定五、售樓處行為規范六、接待及銷售管理規范電話接聽及來電表的填寫銷售引導及道具運用了解客戶要素及來人表的填寫如何帶客戶看房第三次引導入座實質談判克服七種最常見的異議排除人為干擾客戶分析及應對秘訣（一）價格至上的客戶（二）無權購買的客戶（三）言行不一的客戶（四）抱怨一切的客戶（五）口稱缺錢的客戶（六）優柔寡斷的客戶（七）生硬粗暴的客戶（八）自以為是的客戶如何守住價格議價技巧現場造勢與 SP 技巧現場逼訂 SP 配合銷控及柜臺成交部分流程電話追蹤、拜訪案場銷售注意事項針對西北向戶型說辭房地產基礎知識

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