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1、論房產置業顧問銷售技巧論房產置業顧問銷售技巧 一、銷售人員的基本要素一、銷售人員的基本要素 1 1、建立個人魅力；要給客戶留下好的印象，方便以后的溝通，利于、建立個人魅力；要給客戶留下好的印象，方便以后的溝通，利于 下一步的銷售工作。下一步的銷售工作。 2 2、組織創新能力，有序組織好與客戶的銷售說辭，把握好時機促成、組織創新能力，有序組織好與客戶的銷售說辭，把握好時機促成 銷售為用戶服務的熱心，銷售成功后也不能減少對客戶的服務熱情，銷售為用戶服務的熱心，銷售成功后也不能減少對客戶的服務熱情， 便于客戶滲透， 讓老客戶給自己介紹新的客戶， 促成滲透銷售專業的便于客戶滲透， 讓老客戶給自己介紹新2、的客戶， 促成滲透銷售專業的 3 3、技術能力，要熟悉房產的專業術語，熟知各項辦證程序，要了解、技術能力，要熟悉房產的專業術語，熟知各項辦證程序，要了解 相關樓盤的情況，熟知本項目的情況。相關樓盤的情況，熟知本項目的情況。 4 4、行動能力，要有不辭勞苦的行業精神，把帶客戶看房看成是一種、行動能力，要有不辭勞苦的行業精神，把帶客戶看房看成是一種 非常快樂的郊游活動，就能很好的提高銷售積極能動性非?？鞓返慕加位顒樱湍芎芎玫奶岣咪N售積極能動性。 5 5、迅速判斷客戶內心的真實想法，想出對策，引出話題便于下一步、迅速判斷客戶內心的真實想法，想出對策，引出話題便于下一步 的銷售工作開展。的銷售工作開3、展。 6 6、牢記顧客的姓名，對客戶也是一種尊重，只有相互尊重才能很好、牢記顧客的姓名，對客戶也是一種尊重，只有相互尊重才能很好 的溝通，利于銷售工作的開展。的溝通，利于銷售工作的開展。 7 7、點頭微笑，任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷售開場。、點頭微笑，任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷售開場。 8 8、信賴、關心顧客的利益，這樣能走入客戶的心理世界，建立良好、信賴、關心顧客的利益，這樣能走入客戶的心理世界，建立良好 的溝通橋梁。的溝通橋梁。 9 9、儀表、熱誠，至關重要，這是建立信任和夠通的必要條件。、儀表、熱誠，至關重要，這是建立信任和夠通的必要條件。 1010、情緒同步、情緒同步-合一架構法，對帶不同的客戶要用不同的必要溝合一架構法，對帶不同的客戶要用不同的必要溝 通手段。通手段。 1111、顧客的三種狀態，感性，理性，心理沖動購買或心理考慮成熟購、顧客的三種狀態，感性，理