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1、房產(chǎn)中介公司培訓(xùn)房產(chǎn)中介公司培訓(xùn)資料資料 一、一、 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 1、 房屋分類(lèi) : 功能用途：居住用房（小區(qū)、高品住宅） 、工業(yè)用房（廠房、倉(cāng)庫(kù)） 商業(yè)用房（門(mén)面、商場(chǎng)） 、辦公用房（寫(xiě)字樓） 、行政用房（軍事、學(xué) 校等單位用房） ； 建筑結(jié)構(gòu)：鋼結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)和其他。 所有權(quán)歸屬：公房和私房 2、 房屋結(jié)構(gòu)分類(lèi) 躍層式商品房：上下兩層樓，客廳為兩層高，沒(méi)有封。 復(fù)式樓：樓梯連接兩層，客廳只有一層高。 錯(cuò)層：房?jī)?nèi)高度不一致，一米以內(nèi)分離。 多層：是指沒(méi)安裝電梯的。 小高層：指的是 20 樓以下的，稱(chēng)為小高層 高層：指的是 20 樓以上的 3、 房地產(chǎn)2、市場(chǎng) 一級(jí)市場(chǎng)：以土地為交易主體（亦稱(chēng)土地市場(chǎng)） 二級(jí)市場(chǎng):開(kāi)發(fā)商獲得土地后，投入一定的資金建設(shè)，通過(guò)有償或贈(zèng) 與將產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣(mài)給需求者 三級(jí)市場(chǎng)：房屋在消費(fèi)市場(chǎng)的再次流通，包括買(mǎi)賣(mài)、抵押、轉(zhuǎn)讓、租 賃 4、 土地出讓權(quán)出讓年限 居住用地 70 年 工業(yè)用地、教育、科技、文化衛(wèi)生、體育及綜合或其他用地 50 年 商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地 50 年 二、二、 相關(guān)稅費(fèi)知識(shí)相關(guān)稅費(fèi)知識(shí) 1、 賣(mài)方稅費(fèi) 普通住宅 140 平方以內(nèi) 非普通住宅 140 平米以上 2、 買(mǎi)方稅費(fèi) 三、三、 中介流程中介流程 1、 接客： 始終面帶微笑 ， 投石問(wèn)路， 確認(rèn)對(duì)方的需求 （越詳細(xì)越好） ， 找到共鳴點(diǎn)， 聊取信任，3、 使對(duì)方對(duì)你及你推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣； 注意事項(xiàng)：一定要詳細(xì)了解客戶需求，客戶性質(zhì)（投資還是剛需） ， 首付多少，能接受價(jià)格等。 2、配對(duì)：盡可能的找到與客戶需求相匹配的房源，但萬(wàn)不可自我設(shè) 先陷，若有性價(jià)比高的房源，大可引導(dǎo)。找到合適房源后，多約一到 兩套做對(duì)比。注意事項(xiàng)：以往有很多老業(yè)務(wù)員都會(huì)自我設(shè)陷，總認(rèn)為 客戶的需求不會(huì)改變，但往往都是這種自我設(shè)限與成交擦肩而過(guò)，結(jié) 果客戶在別人手里買(mǎi)了那套房源。 3、約看 對(duì)自己推薦的產(chǎn)品要了然于胸， （面積、價(jià)格、房型、朝向、付款方 式、看上去的視覺(jué)效果等等） ，付出你的激情，重復(fù)強(qiáng)調(diào)你所推產(chǎn)品 的最大優(yōu)勢(shì)及目前市場(chǎng)的稀缺性，隱約灌輸意向概念，為逼意向做 好完美的鋪墊。對(duì)報(bào)價(jià)的藝術(shù)：掌握好你主推的房源，在房東要求的 價(jià)格上多報(bào)一點(diǎn)，一般是成交價(jià)的 1.025 倍（視客戶情況而定） ，其 他房源可以報(bào)底價(jià)或低價(jià)，但不可以臺(tái)懸殊，影響主攻房源在