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房地產公司客戶拓展和活動管理高管培訓課件.ppt（73頁）

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培訓課件

上傳人：周萍編號：190732 2021-10-20 73頁 522KB

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1、客戶拓展與活動管理客戶拓展與活動管理客戶拓展與活動管理客戶拓展與活動管理 1.1.構建客戶拓展團隊構建客戶拓展團隊 2.2.營銷活動營銷活動( (客戶拓展客戶拓展) ) 3.3.營銷活動營銷活動( (客戶維護及挖潛客戶維護及挖潛) ) 4.4.相關流程及管理制度相關流程及管理制度 1.1.構建客戶拓展團隊構建客戶拓展團隊 1.1 招聘拓展經理招聘拓展經理 1.2 銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團隊銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團隊 1.3 建立有吸引力的薪酬制度建立有吸引力的薪酬制度 1.4 拓展團隊分工拓展團隊分工 1.5 樹立標桿，形成競爭樹立標桿，形成競爭 1.6 一天一會制度2、一天一會制度 1.7 完善客戶拓展的后勤制度完善客戶拓展的后勤制度 1.11.1招聘拓展經理招聘拓展經理 a、3-5年以上的房地產從業經驗；年以上的房地產從業經驗； b、由于招聘要求較高，工資設置需要較、由于招聘要求較高，工資設置需要較有吸引力；有吸引力； c、如拓展區域較為集中且同時服務幾個、如拓展區域較為集中且同時服務幾個項目項目(例如沈陽、南京區域例如沈陽、南京區域)可考慮設置區可考慮設置區域拓展部。域拓展部。 1.2 1.2 銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團隊銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團隊由拓展經理任拓展組長，將各板塊按由拓展經理任拓展組長，將各板塊按比例分成約干3、組，每組成員由拓展、推廣、比例分成約干組，每組成員由拓展、推廣、銷售和行政同事組成。銷售和行政同事組成。各板塊都參與的原因是各板塊成員各有各板塊都參與的原因是各板塊成員各有所長，可以互補，且便于培養人材，各類所長，可以互補，且便于培養人材，各類資源共享，共同進步。資源共享，共同進步。 1.31.3建立有吸引力的薪酬制度建立有吸引力的薪酬制度要為各板塊的員工提前申請補貼，但補貼不宜要為各板塊的員工提前申請補貼，但補貼不宜采用固定金額式的補貼，建議申請一個補貼區采用固定金額式的補貼，建議申請一個補貼區間，由經理因應員工表現每月作出補貼評估，間，由經理因應員工表現每月作出補貼評估，再由營銷經理報營銷副總審批。這種補貼的計再由營銷經理報營銷副總審批。這種補貼的計算方式需要充分告知銷售中心全體員工，以便算方式需要充分告知銷售中心全體員工，以便起到激勵作用。起到激勵作用。案例案例

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