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某國際酒店公司房務部規范化管理制度手冊(195頁).doc

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管理制度

上傳人：故事編號：191567 2021-10-21 162頁 1.55MB

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1、深圳某國際酒店有限公司深圳某國際酒店有限公司房務部規范化管理文件目錄房務部規范化管理文件目錄第一章第一章客房簡介客房簡介第二章第二章房務部概述房務部概述第一節第一節房務部的組織架構和管理架構房務部的組織架構和管理架構第二節第二節房務部職能房務部職能第三節第三節房務部員工素質要求（崗位工作說明書）房務部員工素質要求（崗位工作說明書）第三章第三章房務部工作文件匯編房務部工作文件匯編第一節第一節管理制度管理制度第二節第二節管理規定管理規定第三節第三節管家部管家部第四節第四節前廳部前廳部第五節第五節康體部康體部第六節第六節其它其它深圳某國際酒店有限公2、司深圳某國際酒店有限公司房務部規范化管理文件房務部規范化管理文件第一章第一章客房簡介客房簡介一、客房房間共有間，共三層，每層均分普通樓層區和商務樓層區。一、客房房間共有間，共三層，每層均分普通樓層區和商務樓層區。二、房間類型（共種）：二、房間類型（共種）：、標準房（）間，全部在普通樓層。其中：間；：間；：間。該類房大多數面積約為。另，少量房間如：、、、號房面積較大約為，但房間不規則故列為標準房，在運作中可留給熟客用；號房雖面積較大且房間規則，但浴室內無浴缸故列做標準房；間標準房中有間房沒浴缸，其中層間、層間、層間。、豪華單人房（）間，全部在普通樓層，為主要房型3、；其中：間；：間；：間。該類房房型較規則，面積約為且有窗；號房間無窗但面積較大（）故設為豪華單人房。、豪華雙人房（）間，全部在普通樓層，層靠窗的豪華房，房內有兩張床。、豪華套房（）間，全部在普通樓層。其中：間；：間。該類房面積約為，房型為一房一廳二衛，房間與衛生間均設隔斷門、全部靠內中庭。、行政套房（）間，全部在普通樓層。其中：間；：間。該類房均為二房一廳三衛的房型。層行政套房面積約為，其中有三間房自帶花園，層行政套房面積約為；兩房一廳三衛、全部靠大中庭；（客人房為兩張床；客人房為床）。、豪華商務房（）間，全部在商務樓層。其中：間；：間；：間。該類房面積約為；層、、號房、層、、號房、層、、號房在裝修時用屏風隔成，但因面積小仍做豪華商務房。、高級商務套房（）間，全部在商務樓層。其中：間；：間；：間。該類房面積約。有間房房型為房大廳小衛生間特大并

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