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重慶某住宅小區物業服務制度手冊（52頁）.doc

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服務手冊

上傳人：故事編號：191766 2021-10-21 51頁 4.82MB

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1、目目錄錄第一章物業概況3 第二章業戶服務指南4 第三章業戶接收所購物業入住流程5 第四章業戶須知6 第五章物業管理日常服務25 第六章裝修程序及裝修規定34 第七章物業管理費用47 第八章物業服務手冊之實施49 第九章常用通訊錄52 歡歡迎迎詞詞尊敬的業戶：歡迎您入住重慶匯景臺！重慶匯景臺這樣一個品牌小區，是由于您的積極參與及全體開發建設人員辛勤耕耘，現已在重慶同行業和廣大市民中，深入人心。在您即將入住之際，戴德梁行房地產顧問(重慶)有限公司匯景臺物業管理處全體員工懷著真誠的敬意向您表示恭喜！您的到來不僅是對重慶匯景臺卓越的建筑品質、優越的地理環境、2、先進的開發理念的肯定，同時，也是對我們即將為您展開的各項物業工作的信賴和支持。重慶匯景臺物業管理將由國際級香港戴德梁行提供專業管理與服務，沿襲香港先進的物業管理經驗，推行以“兩個中心，四個基本點”為物業管理運作服務的指導核心，并結合中國傳統的親情，為重慶匯景臺提供“管家”貼心細致的微笑服務模式，即： “4 個 24 小時”客戶服務值班制度； “文明維修”服務； “微笑、互動、準時”的業戶報事、投訴、特約服務； “四部循環”小區安全“零干擾”巡查管理。為便于我們實施先進、科學的管理方法及全方位的服務，保障您的正當權益，方便您的生活，特制定本物業服務手冊，供您閱鑒，敬請關照。讓我3、們攜起手來，共同把重慶匯景臺塑造成為安全、整潔、舒適、優雅的現代化高尚居住小區，使您在彰顯尊貴的同時，獲得物超所值的物業管理服務。戴德梁行房地產顧問(重慶)有限公司匯景臺物業管理處二四年元月第一章第一章物業概況物業概況 1.0 重慶匯景臺簡介重慶匯景臺簡介重慶匯景臺由重慶通亞房地產開發有限公司和重慶中渝物業發展有限公司聯合開發。該項目位于重慶金融貿易區，規劃用地 153.6 畝。社區規劃為連排別墅，空中花園，電梯公寓。整個小區依山而建，居高望遠，建筑物錯落有致，具有典型山地建筑風格。重慶匯景臺項目周邊直接機場高速、渝長高速及多條城市快速車道，以社區為中心形成了優良的交通網絡。隨著市政規劃的深入實施，渝北作為未來重慶的行政、金融及商業中心，正是重慶國際大都會形象的核心所在。而重慶匯景臺所屬地塊，由于機場路將其與普通住宅小區自然區隔，再加上與金紫山市級機關

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