國際大酒店員工手冊、辦公管理制度匯編【75頁】.doc
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上傳人：故事
編號：191803
2021-10-21
70頁
107KB
1、 某國際大酒店員工手冊某國際大酒店員工手冊( (辦公制度匯編辦公制度匯編) ) 本資料來自 本資料來自 本資料來自 目目 錄錄 第一章 序序 言言 3 頁 第二章 總經理致詞5 頁 第三章 酒店介7 頁 第四章 員工守則10 頁 第五章 勞動條例13 頁 第六章 員工福利17 頁 第七章 考勤制度21 頁 第八章 獎懲制度22 頁 第九章 員工投訴與上訴程序28 頁 第十章 公事處理程序29 頁 第十一章 授 權29 頁 第十二章 安全守則30 頁 第十三章 環境保護31 頁 第十四章 附 則32 頁 第一章 序 言 一、使用須知 1. 本手冊適用于本酒店員工使用，使用本手冊不得涂污、損壞、 2、丟失，并請務必保密。 2. 本手冊將向您系統的介紹酒店的情況，并引導您盡快融入酒 店。 3. 請您妥善保管此手冊，若不慎遺失，請盡快向直屬主管報告, 拾獲手冊請交回酒店行政人事部。 4. 離職時，請將手冊交回酒店行政人事部。 5. 本手冊解釋權歸本酒店，授權部門為行政人事部。 6. 員工手冊旨在使您對某國際大酒店有整體的了解，并知曉如何 在其中工作。 7. 酒店管理層有權對本手冊的內容進行修改與調整，任何修改均 需得到酒店管理層的審核確認方可生效。今后酒店頒布的任何 管理條例有與之相悖之處，均以后者為準。 8. 本 員工手冊 為某國際大酒店工作的員工提供有關酒店概況、 員工聘用、 員工工資福利3、 員工行為規范、 酒店各種規章制度、 安全等規定。 9. 此手冊并非本酒店信息的唯一來源，每位員工都有義務熟悉自 己所在部門的規定和條例。此外，酒店有責任根據業務發展需 要及時調整員工手冊中的有關條文，酒店并會定期張貼在員工 布告欄中公示，酒店員工應予關注和執行。 二、企業宗旨 企業愿景： 讓某成為銅仁酒店第一,讓某人因自己的職業而自 豪。 服務宗旨： 讓我們服務得更好 。 酒店宗旨:客人利益第一，酒店聲譽第一。 價 值 觀：以人為本，卓越服務，和諧共生。 上下級六大關系上下級六大關系 1、上級為下級服務，下級對上級負責 2、下級出現錯誤，上級承擔責任 3、上級可越級檢查，不準越級指揮 4、下級可越級投訴，不準越級請示 5、上級關心下級，下級服從上級 6、上級考評下級，下級評議上級 讓我們許下某些承諾吧 我愿意詢問 我心懷感激 我不會嘲笑奚落 我不會躊躇不前 第二章 總經理歡迎詞總經理歡
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