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房地產集團公司銷售部管理制度【33頁】.doc

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管理制度

上傳人：故事編號：192041 2021-10-21 33頁 117.50KB

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1、房地產房地產銷售部管理制度銷售部管理制度房地產有限公司房地產有限公司目目錄錄 1 銷售部門職能 2 銷售部內部結構和管理架構 3 職務說明書 4 銷售人事管理制度 5 銷售部工作流程 6 銷售人員行為準則和服務標準 7 銷售人員的業績考評辦法 8 銷售人員的薪金、獎勵、懲罰 9 銷售工具的領用、使用、管理辦法 10 銷售會議制度 11 銷售部的授權（責）、命令、匯報制度 12 銷售部保密制度 13 銷售合同、印鑒、顧客資料管理制度 14 銷售合同內容的填寫依據 15 顧客投訴、異議處理方法 16 銷售部與公司其他部門的業務協調制度 1 1 銷售部職能銷售部職能部門名稱：部門名稱： 2、銷售部直接上級：直接上級：總經理室下屬部門：下屬部門：售樓處、地鋪門市部門本職：部門本職：組織、完成公司所屬物業的發售；組織、完成代理樓盤物業的發售；確保公司回款目標的完成；主要職能：主要職能： 1 進行年度銷售預測報告提報總經理； 2 制定年度銷售計劃，進行目標分解，并執行實施； 3 管理、督導銷售部正常工作運轉，正常業務運作； 4 設立、管理、監督各售樓處正常運轉； 5 開拓、設立、管理、監督各地鋪門市正常運轉； 6 建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通； 7 合理進行銷售部的預算控制； 8 研究掌握售樓員的需求，充分調動積極性； 9 制訂業務人員的行動計劃，并3、予以檢查控制； 10 接洽、維系項目發展商，取得代理樓盤資格； 11 配合總工室作好項目方案（產品定位）及調整、修改； 12 配合企劃部作好樓盤推廣、促銷； 13 配合物業公司作好樓宇交接； 14 收集市場信息。 15 預測市場危機，并呈報并處理； 16 配合財務部，統計、催收和結算房款； 17 作好銷售服務工作，促進、維系公司與顧客間關系。 18 組織、完成各類物業的銷售。 19 調整、修改產品 20 收集市場信息 2 2 銷售部管理架構：銷售部管理架構：經理副經理內務主管項目經理項目經理項目經理內管內管售樓員售樓員售樓員 3 3 銷售部職務說明書：銷售部職務說明書： A：銷售部經理直接上級直接上級：總經理直接下級直接下級：副經理、項目經理、地鋪門市經理本職工作本職工作：完成銷售目標和回款目標。直接責任：直接責任： 2 分析市場供應、需求、成交量等

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