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濟南酒店規(guī)章制度(餐飲部)【44頁】
濟南酒店規(guī)章制度(餐飲部)【44頁】.doc
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上傳人:故事 編號:192200 2021-10-21 35頁 125KB

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1、餐飲部餐飲部 第一節(jié)第一節(jié) 部門概述部門概述 一、概述一、概述 餐飲部是濟南 xx 商務酒店主要部門之一,主要提供散餐、自助餐、團 體包餐、宴會、客房用餐,接待酒店住客和眾多本地客人,它的收入在酒 店營業(yè)收入中占有很大的比重,是酒店獲得經(jīng)濟效益的重要部門。 餐飲部管轄范圍及職能: 1、負責接待酒店住客、及散餐客人的用餐,并提供熱情、周到、滿意 的服務。 2、負責做好餐廳銷售服務管理,提高服務質量,滿足客人物質享受和 精神享受之需要。 3、負責做好食品生產(chǎn)過程的組織、發(fā)展烹調藝術。 4、負責抓好宴會預訂和宴會管理,增加經(jīng)濟收入。 5、負責加強成本控制,降低勞動消耗,提高經(jīng)濟效益。 6、負責本部門2、衛(wèi)生清潔維護,達到衛(wèi)生標準。 二、部門組織機構圖二、部門組織機構圖 第二節(jié)第二節(jié) 管理人員崗位說明書管理人員崗位說明書 一、經(jīng)理一、經(jīng)理 崗 位 說 明 書 崗位名稱:經(jīng)理 所屬部門:餐飲部 餐飲部經(jīng)理 餐飲部副經(jīng)理 廚師長 收酒預傳 零 點 宴 會 迎 灶 臺 涼 菜 初 主 管 宴會領班 砧 板 組 長 灶 臺 組 長 面 案 組 長 涼 菜 組 長 管 理 員 打 荷 洗砧 板 面 隸屬于:總經(jīng)理 指揮到:副經(jīng)理、廚師長 班 次:行政班 工作時間:08:3017:00 崗位職責: 1、制定本部年度、月度的營業(yè)預計,領導全體員工積極完成各項接待 任務和經(jīng)營指標,分析和報告年度、閱讀的經(jīng)營情3、況。 2、推廣飲食銷售,根據(jù)市場情況和不同時期需要,制定促銷計劃,如 有特色食品節(jié),時令菜式及飲品等。 3、 制定服務標準和操作規(guī)程, 檢查管理人員的工作和餐廳的服務態(tài)度、 服務規(guī)程、出品部門的食品(飲品)質量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā) 現(xiàn)問題及時糾正和處理。 4、控制食品和飲品的標準、規(guī)格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本 核算,加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利。 5、制定服務技術和烹飪技術、培訓計劃和考核制度,定期與菜式研究 小組研究新菜點,推出新食譜,并有針對性的組織服務人員和廚師學習外 單位的技術和經(jīng)驗。 6、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn) 和業(yè)務水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和 選拔人才,通過組織員工活動,激發(fā)員工的積極性。 7、抓好設備、設施的維修保養(yǎng),使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài),并得到合 理的使用,加強日常管理,防
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